いつもCOVER HAIR bliss 北浦和店へのご来店ありがとうございます☆

私たちは、お客様にまた来たいと思って頂ける美容室、

必要とされる美容師になるために日々反省と改善を努めております。

 

その一環として、アンケートや口コミのご協力をご来店してくださったお客様へお願いしており、

頂いた内容を全スタッフで共有しミーティングを重ね、

良い事はもっと良く、出来ていない事は改善出来るよう対策し行動に繋げております。

前回のブログはこちら

【お客様の貴重なご意見・ご感想①】

 

皆様にお応え頂いた内容は本当に勉強になっております。ご協力頂き誠にありがとうございました！

今迄、頂いた貴重なお声をご紹介させて頂きます。

【お客様の声】
コロナ対策のため、入店時に手指の消毒。会話は最小限にして、施術も不自然ではない程度の距離感をもってしていただきました。
初めての来店でしたが、店内は清潔感があり店員さんは親切です。
人が少ないからかいつもかは分かりませんが、こちらの美容室では、カウンセリング、カット、カラー、シャンプーの全てを担当のスタイリストさんが丁寧に行ってくれます。
同じことを何度も聞かれたりせず、シャンプーも上手で満足しました。
基本はお任せでカットしていただきましたが、髪質を見て跳ねないようにカットしていただけたと思います。
頭のマッサージと肩のマッサージも気持ちよかったです。
最近は家の中にいて、体が硬くなっていたんだなと感じ気分転換になりました。
この様な状況の中、対応して頂けて大変感謝しております。ありがとうございました。

～サロンからのコメント～
髪質に合わせておさまりが良くなるように切らせて頂きました。
今回はすべて同じスタイリストが担当させて頂きましたが、
状況によってはシャンプーをアシスタントに変わらせて頂く事もございます。
当店では月に一度定期的にスタッフ全員でシャンプー技術の見直しをし、技術の確認を行い、どのスタッフが担当してもリラックスしていだけるシャンプーに努めております。
頭のマッサージをさせて頂いた時に頭も凝っていたので、耳の上などマッサージするとスッキリしますのでぜひ試してみて下さいね。
また、当店ではオプションでヘッドマッサージなどもご用意しておりますので、お疲れの際はぜひ、お試し下さい。

【お客様の声】
手の消毒ですが、アルコール度が薄い感じがしました。手に擦り込んでも蒸発しなかったので、効果あるのか心配になりました！

～サロンからのコメント～
当店で皆様にご協力頂いている手指消毒は、
アルコールではなく【次亜塩素酸精製水】を使用しております。
アルコールのように揮発するものではないので、必要であればおしぼりでの拭き取りまでお願いしております。

ご来店時は説明が不足しており、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご意見をもとに、皆様にわかりやすく・安心して頂ける説明をスタッフで共有致しました。

「次亜塩素酸精製水について」
・厚生労働省公認
・アルコール除菌の80倍の除菌力
（コロナウイルス・インフルエンザウイルス・花粉などにも効果的）
・皮膚と同じ弱酸性なので敏感肌の方も安心してご利用頂けます

その他お知らせできていないアンケートも随時紹介して参ります。

お客様からのアンケートが無駄にならぬないよう、至らない点も多々ありますが、誠心誠意、対応して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ご協力ありがとうございました！

COVER HAIR bliss北浦和店
ディレクター棟方千捺

＊アンケートにご協力頂けるお客様は、お会計時にお声掛け・ご案内させて頂いておりますので、

ご案内させて頂く【アンケートQRコード】を読み込み、サロンを出た後にも回答していただけますので、皆様のご意見ご感想お待ちしております☆