お客様の声

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  M＆S.mamさん（女性/40代/パート・アルバイト）

  総合：4

  初めて伺いました。カウンセリングや接客はとても丁寧で話を聞いて下さり、希望のプランを提案して頂きました。

  ただお店の構造上、仕方ないのかもしれませんが、隣の方との席が近く、ガヤガヤ慌ただしい雰囲気を感じました。

  雑誌はスマフォで読むと眼も疲れますし、本で読むのと選択出来たら良いなと思いました。

  カウンセリングして頂きましたが、カラーが思っていたより暗くて残念でした。時間経過と共に、明るくなる事を期待します。
  また初回はかなりお値引きが入りましたが、2回目以降はちょっとお値段が高くなりそうで不安です。

  シャンプーの際、顔に掛けるタオルに香りがあるのはリラックス出来て良かったのと、シャンプー台は姿勢が楽で良かったです。
  スタッフの方、皆さん接客のスキルはとても高いと感じました。

  Coverhair bliss北浦和店からの返信コメント

  M&S.mam様
  
  先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
  口コミの投稿も重ねてお礼申し上げます。
  
  ご来店当日、シャンプー時の接客サービスに関し、ご満足頂けて大変嬉しく感じており、個々の接客レベルもお褒め頂きありがとうございます。
  
  仕上がりに関しては、カラーが予定より暗めに感じられたということで、大変申し訳ございませんでした。
  おっしゃって下さっているように、少し様子をみて頂き、それでもご希望に添えなかった場合には、今一度髪の状態を見させて頂けたらと思います。
  
  また、ご指摘頂きました店内空間、雑誌の件も今後の改善に役立たせて頂けたらと思っております。
  
  メニューに対してのお値段に関しても、カバーヘアグループ内では、定期的に技術チェックを行い、新しい技術やメニュー内容の講習会なども頻繁に行い、全スタッフが学べる、学ぶ体制が整っている中、ご来店頂いたお客様に最高を届ける為、また、2回目以降のご来店もご満足頂けるように日々努力しておりますので、また是非M&S.mam様にお越し頂けたらと思っております。
  
  
  カバーヘアブリス北浦和店
  　　　ディレクタースタイリスト対馬舞子　スタッフ一同