COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
ひとみさん(女性/20代前半)
総合:5
初めて来店しました。 入店~退店からとても気持ちよく居心地が良かったです。
仕上がりについて 見せた希望写真通りそれ以上にして下さり、とても満足です。 また、自宅でのセットの仕方(コテ・アイロンでの巻き方など)を丁寧に教えて下さり、今日も教えてくださった方法で簡単にセットできました。 家族・友達にも「めっちゃいいね!」と言われます。
接客について 皆さんとても丁寧かつ機敏で大変満足です。
これまでは行きつけの美容室はありませんでしたが、次回も利用させていただきたいと思っております。
改めまして本当にありがとうございました。
庸ちゃんさん(女性/50代/会社員)
丁寧な対応をしてくださり、居心地がとても良かったです。 マイクロバブルウォーターのシャワーが毛穴に詰まった汚れが落ちてく感じでとても気持ち良い上に、プチヘッドスパが更に気持ち良くて、癒されます。下手なエステに行くより、ずっと気持ちが良いので、ヘッドスパだけでも通いたいくらいです。 自分に合うシャンプー&トリートメントも選べてお得感倍増です。 STYLEランキング上位の小顔&似合わせ技カット★納得いくまで付き合ってくださってありがたかったです。 リクエスト通りの「ナチュラルできちんと感もある大人前下がりボブ、シャープな仕上がり」にしてくださって大満足です。 ただ残念なのが、エレベーターが無く階段だったのですが、 担当してくださったスタイリストさんが本当に良い方で、下までキャリーケースを運んでくださって、感謝感謝です。 とても暖かい気持ちになりました。
ココアさん(女性/60代/会社員)
当日予約で初めて伺い、カット&カラー&ハイライトを入れて頂きました。 望み通りの仕上がりになり、満足しました。事前に施術内容や料金などの説明も十分にして頂けたので、安心出来ました。 そして、スタッフの方々がキチンと教育されているという好印象を受けました。どの方も丁寧な対応で、お話上手でもありました。 また、お店のシステムが巧みに良く考えられているので、再度利用させていただきたく感じております。 次回も宜しくお願い致します。
雪うさぎさん(女性/40代/自営業)
初めてでしたが、入口を入って直ぐから案内までスタッフの皆さんが丁寧だなというのが第一印象です。 白髪が目立つようになってきたので初回クーポン券からカラーのメニューを選びましたが、カットで迷っていたのでカウンセリングの時に相談しました。説明や提案も分かりやすく丁寧でした。 担当外でサポートに入って下さったスタッフさん達も接客が細やかな心配りをされてて、銀座や神戸にいるような気分になりました。接客業としては見習わねばと思う対応と素敵な仕上がりに帰り道は浮き足立ちました。 ありがとうございます。
はやさん(女性/50代/パート・アルバイト)
初めて利用しましたが、とてもスタッフ皆さんの対応が良かったです。とても丁寧に対応して頂きました。 カウンセリングも丁寧で、お任せして良かったです。 プチスパもとても気持ちよかったので、次回はスパのみでも行きたいです。 とにかくおもてなしがとてもすごく、カットのみで飲み物を用意して頂き嬉しかったです。 また体調みてカラーや矯正もお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。
くまこさん(女性/40代)
対応してくださった方、みなさんとても丁寧でした。
ナチュラルなものを選択したからなのですが、翌日の雨で期待していたほどの感触ではなかったのと、見事な外ハネになっていました。
そういえばこの長さははねるんだったとあとから思いましたが、伸びるしいいかなと思っています。
ここで投稿するのを悩みましたが、素直な感想なので書かせていただきました。
長さをお任せにしたときにどうしてこの長さがいいのかなど分かりやすく説明してもらえてとても良かったです。
話しをするのが苦手なのですがそれを察してなのか絶妙な距離感でした。また、お話好きの人とはしっかり会話をしていて、コミュニケーションのとり方が素敵だなと思いました。
すべてが丁寧で、とても贅沢な時間を過ごせて心地よかったです。 おすすめできるお店です。 ありがとうございました。
こりんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)
初めて行かせていただきましたが、スタッフの皆さんとても親切で丁寧な対応をしていただき、とても居心地がよかったです。 カットやカラーも悩みを聞いてもらいながら、希望通りにしていただき、満足です! シャンプー中のアロマやハンドクリーム、マッサージにも癒され、とても良い時間でした。 また、行かせて頂きます。
ちゃりさん(女性/40代/パート・アルバイト)
初めて伺いましたが、まず接客がとても丁寧だと思いました。 担当してくださったスタイリストさんがとても丁寧に私の髪の毛を見てメニューを提案してくださってありがたかったです。 縮毛矯正やカラーのメニューがたくさんあり悩んでしまいましたが初回で施術料金がだいぶお得になるのでダメージを最大限に抑えられるメニューを選びました。 髪の毛のダメージを抑えるためにどういうものを使うといいかなど知識も教えてくださったり縮毛だけじゃなくクセを生かすようなメニューも提案してくださったり勉強になりました。 購入したトリートメントで髪の毛の保湿力が高まることを期待しています。
ゆかさん(女性/40代/会社員)
総合:4
以前、系列店を利用させてもらっていて、今回はこちらの初めて利用させていただきました。 平日でしたが、お客様も多く、人気な店舗だろうなと感じました。スタイリストの方は忙しそうでした。 時間に余裕がない中で決めた店舗だったため、正直不安でしたが、まずレセプションの方が明るく丁寧な対応だったので、とても好印象でした。 リタッチカラー&前髪縮毛矯正&メンテナンスカットの仕上がりも納得がいくものでした。 私は、フルフラットのシャンプー台が好きなので、そこだけが残念でしたが、その他でカバーできるものでしたので、今後も利用させていただきたいと思います。 白髪染めで定期的に通う必要があるので、次回予約のシステムは、今の私には合っていて良かったです。
みらいさん(女性/20代前半/その他)
お店に入った瞬間から、これまでの美容室と違いました。3名の方が明るく迎えてくださりました。 施術前には丁寧にカウンセリングをしてくださりました。また、ベテランの方ですが「精いっぱい尽くしますのでよろしくお願いします」と言ってくださり、とても安心できました。 他の方々がすごく良かっただけに、1回目のシャンプーのときに担当してくださった女性の方が少し気になりました。トリートメントを2種類勧められ、試しのつもりでお値段の安い方を選んだら、それまで笑顔がなかったのにそのときだけ鼻で笑われてしまったので‥ご本人はそれほど意識されてはいなかったでしょうが、若干傷ついてしまいました。また、追加料金を支払っている以上、そのトリートメントをどのタイミングで使っているのかわかるように伝えてくださると、もっと安心できたと思います。 仕上がりに満足しています。2週間経ちますが、少しパーマが取れてきたかな?という程度です。乾かし方やセットの仕方も丁寧に教えてくださって、よくわかりました。 良いお店に巡り会えました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
みーちゃんさん(女性/60代/主婦)
雨の日の来店予約に30分も早めに到着してしまいました。 こちらの都合でそうなったのに,「暫くお待たせしますが大丈夫ですか?」の幾度とない声掛けと、待っている間、客が何をするのか観察した上での対応に洞察力があり良い時間を過ごせました。シャンプーやマッサージも気持ち良すぎて「今日は、このままここに泊まるかも」と施術してくださったスタッフと笑いあう等、電話応対やお店の雰囲気,対応秀逸です。
カット、パーマも技術、コスパ大満足しています! 是非、来店してカフェにいるかのような雰囲気を楽しんでみてください。
初めて来店しました。
入店~退店からとても気持ちよく居心地が良かったです。
仕上がりについて
見せた希望写真通りそれ以上にして下さり、とても満足です。
また、自宅でのセットの仕方(コテ・アイロンでの巻き方など)を丁寧に教えて下さり、今日も教えてくださった方法で簡単にセットできました。
家族・友達にも「めっちゃいいね!」と言われます。
接客について
皆さんとても丁寧かつ機敏で大変満足です。
これまでは行きつけの美容室はありませんでしたが、次回も利用させていただきたいと思っております。
改めまして本当にありがとうございました。