COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
ひとみさん(女性/20代前半)
総合:5
初めて来店しました。 入店~退店からとても気持ちよく居心地が良かったです。
仕上がりについて 見せた希望写真通りそれ以上にして下さり、とても満足です。 また、自宅でのセットの仕方(コテ・アイロンでの巻き方など)を丁寧に教えて下さり、今日も教えてくださった方法で簡単にセットできました。 家族・友達にも「めっちゃいいね!」と言われます。
接客について 皆さんとても丁寧かつ機敏で大変満足です。
これまでは行きつけの美容室はありませんでしたが、次回も利用させていただきたいと思っております。
改めまして本当にありがとうございました。
ゆうちゃんさん(女性/50代/会社員)
担当のスタイリストさんの丁寧な接客と応対で、カウンセリングの際にも説明もわかりやすく良かったです。 カラーの色味も満足です。綺麗に染まり良かったです。
スタッフ皆さん、感じが良く交換持てました。 レセプションの方もすごく丁寧でした!
かすみさん(女性/40代/会社員)
初回と2回目と接客対応が良くて沢山のメニューがありましたが丁寧に説明してくれたり自分に合った施術などを提案してもらったりと安心してお任せ出来たのでまた来店させて頂きました。雰囲気はいいと思いますが、隣の人との間隔が近いせいか話し声が若干うるさく感じてしまいました。料金はそれなりにすると思ったので星4つにさせて頂きました。毎回担当は特に指名しておりませんがどの方に当たっても対応、技術文句なしです。次回もまたお願いしたいです。
ともこさん(女性/30代後半/主婦)
初めて利用させていただきました。 スタッフの方からシステムなどの説明が丁寧があったり、シャンプーの時に顔に乗せる紙の香りが選べたり、シャンプー後のマッサージやハンドクリームなど、サービスがとてもきめ細やかだなぁ、という印象でした。 またヘアスタイルの相談なども丁寧に聞いていただき、 仕上がりにも大満足です。 とても居心地のよい空間だったので、ぜひまた利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
はなさん(女性/40代/主婦)
総合:4
人生初の白髪ぼかしに挑戦しました。 初めてのお店で初めての白髪ぼかしでしたのでかなり緊張しましたがお店に入った瞬間、レセプションの方がものすごい笑顔で対応してくれたおかげで、だいぶ楽になりました。
お店は忙しかったようでいろいろな方が施術をしていただきましたが、緊張や不安を取り除く対応をしてもらい、おかげでリラックスしすぎて寝てしまいました(笑) 完成したときは感激して髪の毛を触ってはニヤついてしまいました。
カウンセリングのときに私の頭皮のことや生活スタイルを聞き、スタイリングが生活の負担にならないように配慮していただき感謝しております。
白髪のことで悩んでいましたが、これからは悩みではなくいろいろなカラーに挑戦したいという楽しみに変わりました。 ありがとうございました(^▽^)
ミユさん(女性/50代/会社員)
今まで行ってたお店が、今月の予約が取れなくて、始めて行かせていただきました。 接客に対しては、申し分ないくらい完璧でした。 お客様目線で対応してくれました。 技術力に対してもアドバイスをくれて良かったです。 始めてだったので緊張していましたが、皆様が優しく接してくれたので安心できました。 また、行きますね。
yhさん(女性/30代前半/会社員)
初めて伺いました。 担当スタイリストさんはじめ、アシスタントさん、レセプションの方、関わって下さった方皆様がとても丁寧な接客で気持ち良く過ごすことが出来ました。 今回カラー、トリートメントをお願いしましたが、細かな要望にしっかりと答えていただき、理想の色になりました。 またメンテナンスで伺いたいと思います。 ありがとうございました。
チャイさん(女性/50代/主婦)
娘に紹介されて来店させて頂きました。 お店の雰囲気はオシャレで、接客も親切で髪型やカラーに関してもアドバイスを頂けて良かったです。 くせ毛のため、髪を短くしたくても跳ねてしまって中々出来なかったのですが、担当の方に相談をしてかなり久々にボブにしました。 髪型は家でも手入れが楽で気に入っていています。 カラーも土台作りをして頂きましたが、馴染んでいます。 今後が楽しみです。 カット、カラー込のお陰か、他の方には若く見えると言われて嬉しいです。
またよろしくお願いします。
ゆきさん(女性/30代前半/会社員)
とても丁寧な接客と仕上がりがとても気に入りました。 マイクロバブルのシャワーがとても気持ちがよく、アロマのいい香りでより幸せなシャンプーの時間を過ごすことが出来ました。 はじめて来店しましたがとてもいい美容院と担当の方に出会えたと感じています。 またよろしくお願いいたします。
あかさん(女性/20代後半)
友人の結婚式に参列するために予約しました。 担当してくださった方がイメージ通りの雰囲気に仕上げてくださいました!どうもありがとうございます◎久々の参列でしたがおかげ様で楽しめました!
仕上げていただいた後、スタイリングの邪魔にならない様外していたピアスやネックレスをつけさせていただきたい旨をお伝えしたところ、担当してくださった方が快くどうぞと言ってくださったのでご迷惑がかからないよう急ぎめにその場で身につけて居ました。ですが、別のスタッフの方から急かすように「大丈夫ですか?」と声をかけられ、レジに急ぐように促された形になったのでその点は少し残念でした。
ダラダラして居たわけではなく、すぐに付けていたので、もう少し待っていただけるか、大丈夫ですかの後をもう少し違う言い方をしていただけたら気持ちよくお店を出られたのにな…と感じてしまいました。
雪うさぎさん(女性/40代/自営業)
初めてでしたが、入口を入って直ぐから案内までスタッフの皆さんが丁寧だなというのが第一印象です。 白髪が目立つようになってきたので初回クーポン券からカラーのメニューを選びましたが、カットで迷っていたのでカウンセリングの時に相談しました。説明や提案も分かりやすく丁寧でした。 担当外でサポートに入って下さったスタッフさん達も接客が細やかな心配りをされてて、銀座や神戸にいるような気分になりました。接客業としては見習わねばと思う対応と素敵な仕上がりに帰り道は浮き足立ちました。 ありがとうございます。
初めて来店しました。
入店~退店からとても気持ちよく居心地が良かったです。
仕上がりについて
見せた希望写真通りそれ以上にして下さり、とても満足です。
また、自宅でのセットの仕方(コテ・アイロンでの巻き方など)を丁寧に教えて下さり、今日も教えてくださった方法で簡単にセットできました。
家族・友達にも「めっちゃいいね!」と言われます。
接客について
皆さんとても丁寧かつ機敏で大変満足です。
これまでは行きつけの美容室はありませんでしたが、次回も利用させていただきたいと思っております。
改めまして本当にありがとうございました。