COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
ゆうちゃんさん(女性/50代/会社員)
総合:5
担当のスタイリストさんの丁寧な接客と応対で、カウンセリングの際にも説明もわかりやすく良かったです。 カラーの色味も満足です。綺麗に染まり良かったです。
スタッフ皆さん、感じが良く交換持てました。 レセプションの方もすごく丁寧でした!
ともこさん(女性/30代後半/主婦)
初めて利用させていただきました。 スタッフの方からシステムなどの説明が丁寧があったり、シャンプーの時に顔に乗せる紙の香りが選べたり、シャンプー後のマッサージやハンドクリームなど、サービスがとてもきめ細やかだなぁ、という印象でした。 またヘアスタイルの相談なども丁寧に聞いていただき、 仕上がりにも大満足です。 とても居心地のよい空間だったので、ぜひまた利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
yhさん(女性/30代前半/会社員)
初めて伺いました。 担当スタイリストさんはじめ、アシスタントさん、レセプションの方、関わって下さった方皆様がとても丁寧な接客で気持ち良く過ごすことが出来ました。 今回カラー、トリートメントをお願いしましたが、細かな要望にしっかりと答えていただき、理想の色になりました。 またメンテナンスで伺いたいと思います。 ありがとうございました。
チャイさん(女性/50代/主婦)
総合:4
娘に紹介されて来店させて頂きました。 お店の雰囲気はオシャレで、接客も親切で髪型やカラーに関してもアドバイスを頂けて良かったです。 くせ毛のため、髪を短くしたくても跳ねてしまって中々出来なかったのですが、担当の方に相談をしてかなり久々にボブにしました。 髪型は家でも手入れが楽で気に入っていています。 カラーも土台作りをして頂きましたが、馴染んでいます。 今後が楽しみです。 カット、カラー込のお陰か、他の方には若く見えると言われて嬉しいです。
またよろしくお願いします。
ゅんゅんゅさん(女性/30代後半/その他)
癒しの美容院ってこういう事かなぁって感じでした! 技術、施術はもちろんなのですが、 ・予約メニューを変えてこない、追加メニューをしつこく勧めてこない ・でも、自分に合う提案はしてくれる。 ・コロコロ施術する人が変わらない、一貫して変わらない。途中で無駄に待たされない。大変だろうなぁと思っちゃうくらい1人の人がやってくれてて嬉しくなります。 ・静かにゆっくり、でも、程よく話をさせてくれる。 これがちゃんとできてるお店って今のご時世なかなかないかなって。 これらの点で今までで一番気持ちよく美容院を楽しめました! 指圧シャンプーを追加したのですがそれも最高でした。頭がポカポカする! 肝心の(?)予約した縮毛、カット、トリートメントですが大満足の完成でした!とぅるんとぅるんで艶々ストレートで久々にストレートヘアを漫喫します!
あかさん(女性/20代後半)
友人の結婚式に参列するために予約しました。 担当してくださった方がイメージ通りの雰囲気に仕上げてくださいました!どうもありがとうございます◎久々の参列でしたがおかげ様で楽しめました!
仕上げていただいた後、スタイリングの邪魔にならない様外していたピアスやネックレスをつけさせていただきたい旨をお伝えしたところ、担当してくださった方が快くどうぞと言ってくださったのでご迷惑がかからないよう急ぎめにその場で身につけて居ました。ですが、別のスタッフの方から急かすように「大丈夫ですか?」と声をかけられ、レジに急ぐように促された形になったのでその点は少し残念でした。
ダラダラして居たわけではなく、すぐに付けていたので、もう少し待っていただけるか、大丈夫ですかの後をもう少し違う言い方をしていただけたら気持ちよくお店を出られたのにな…と感じてしまいました。
雪うさぎさん(女性/40代/自営業)
初めてでしたが、入口を入って直ぐから案内までスタッフの皆さんが丁寧だなというのが第一印象です。 白髪が目立つようになってきたので初回クーポン券からカラーのメニューを選びましたが、カットで迷っていたのでカウンセリングの時に相談しました。説明や提案も分かりやすく丁寧でした。 担当外でサポートに入って下さったスタッフさん達も接客が細やかな心配りをされてて、銀座や神戸にいるような気分になりました。接客業としては見習わねばと思う対応と素敵な仕上がりに帰り道は浮き足立ちました。 ありがとうございます。
skさん(女性/50代/パート・アルバイト)
希望が上手く伝えられず、これで良いかと仕上がり直前に聞かれた際、もっと短くして欲しいとお願いしました。お忙しい中最初に完成形を伝えられず申し訳ありませんでした。 次のご予約の方がいらっしゃったようで、急いでおられましたが、雑に仕上げられたら嫌だなあと思っていましたが妥協せずに最後まで丁寧に切っていただきましたので嬉しかったです。カラーは皮膚が荒れやすい私でも殆どダメージを受けず、綺麗に仕上げていただきました。 シャンプーは過去一といっても過言ではないほど良い塩梅でした。最初ものすごい力強さに驚きましたがとても気持ちよかったです。お疲れになったと思います。 メニューは細分化されており、私のようなどんぶり勘定の人間には取捨選択が厳しそうだなと感じました。口頭で追加のおすすめがいくつかありましたが、断れない人もいそうだなと感じました。 店内は美しく装飾され、居心地よく作られていました。私はあいにくシャンプー台の前の席でしたので、シャンプーコーナーのカーテンの濃い色が背景色になって、鏡に映る自分の髪の長さが見えず、辟易しました。 仕上がりはとても良かったです。ありがとうございました。
じゅんさん(女性/50代/パート・アルバイト)
初めてでしたが、受付の方も丁寧に対応してくださりお店の雰囲気もとても良かったです。担当してくださったスタイリストさんもとても親切で、クーポンを間違えて予約してしまったのですが、急遽、毛先のパーマも対応してくださり、ありがとうございました。とても髪の毛がまとまりやすくなってセットが楽になり髪の毛もサラサラで艶もあって満足です。シャンプーの後の頭のマッサージもとても気持ちよかったです!
担当のスタイリストさんの丁寧な接客と応対で、カウンセリングの際にも説明もわかりやすく良かったです。
カラーの色味も満足です。綺麗に染まり良かったです。
スタッフ皆さん、感じが良く交換持てました。
レセプションの方もすごく丁寧でした!