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自社アンケート、クチコミのご協力有難う御座いました！お客様からのご意見と改善点(成田】【川口】
2021.10.14
こんにちは♪
COVERHAIR bliss 川口東口駅前店
シニアディレクタースタイリスト成田です。
毎月こちらのブログにてお客様より頂きました口コミ、メールアンケートと当店で行っている対策やお客様に喜んでいただく為の
取り組みをご紹介させていただいております！
皆様から頂いたお言葉を基に、技術や接客の改善についてスタッフ一同ミーティングなとで話し合っております。
今月も第27段としていくつかご紹介をさせていただきます♪
【お客様のお声】
【サロンより】
美容院は髪型がキマるだけでなく、心身共にリラックス出来るように努めております。
シャンプー台はフロアとは別空間になっており、ヒーリングミュージックも流れております。
お好みのアロマの香りで癒されながら、マイクロバブルウォーターという気持ちのいいリズムで振動が与えられマッサージ効果があるお湯を使いながら、シャンプーしていきます。
プチスパというマッサージをしていくのですが、長時間が良い場合は、ヘッドスパも御座いますので、
お好きな方は是非ご体験くださいね♪
【お客様のお声】
【サロンより】
お客様のご要望に沿わないご提案になり、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に沿わないご提案になり、大変申し訳ございませんでした。
ホットペッパービューティーや、当店のホームページから予約すると、選べるトリートメントが無料で行えますのと、
ベースにプレケアをサービスしております。
髪のお悩みをしっかりお伺いした上で、なりたいヘアスタイルと照らし合わせながら、解決方法として様々伝えております。
第一にお客様の事を考え、寄り添いながら分かりやすく説明させて頂くのと、
断りにくい、をなくす為に伝え方、口調等、気をつけて参ります。
真摯に受け止め、これからの改善に繋げていきます。
先月も沢山のお客様より
貴重なご意見、ご感想を頂くことが出来ました！
貴重なご意見、ご感想を頂くことが出来ました！
サービス面、接客面、技術面など様々な角度から貴重なお声を頂けるので、
私たちスタッフも大変嬉しく感じておりますし、励みになっております。
いつも口コミやメールアンケートご協力頂きまして誠にありがとうございます。
是非これからもお気軽に当店をご利用ください♪
COVERHAIR bliss 川口東口駅前店
シニアディレクタースタイリスト成田
この記事を書いたスタッフ
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