こんにちは！
COVERHAIR bliss 川口東口そごう店
ディレクタースタイリスト成田です！

以前こちらのブログにて
いただいた口コミと当店で行っている対策やお客様に喜んでいただく為の取り組みについてご紹介をさせていただきました。

 

前回のブログはこちら！
【https://www.cover-s.jp/kawaguchi/by-staff/narita/5087/】

私たちはお客様に通い続けたい、また来たいと思っていただける美容室である為に
日々スタッフで話し合いを重ね、反省と改善に努めております。

褒めていただいたことや、良かったと思って頂けた事はより良くなるよう行動していき、
気になる点や、よりお店やスタッフが良くなるための事は、スタッフ全員でミーティングを重ね改善に努めております。
まだまだつたないこともあると思いますが、お客様のお声がきっかけで改善されたことや新しいサービスなどに繋がっております。

些細な事でも構いませんので是非これからも沢山のご意見、ご感想お聞かせ下さい！

 

 

【お客様からのお声1】
カラーを優しいものにしてもらい、いつもはしみてしまうが、こちらは全然平気でした。
一緒にしていただいたトリートメントもサラサラが続きます。仕上がりもとても気に入ってます。
他の方のスタイルも素敵だったので次はカットもお願いいたします！

 

《サロンからのコメント》
当店ではお客様のご要望に合わせて薬剤やトリートメントの種類を多数揃えております。
カラーの中で肌に一番優しいものでしたら《アドミオ抗酸化カラー》といい、従来よりも約20%優しくカラーが出来るメニューもございます。
おの都度、カラーの持ちが良くなったり、艶感が続いたりします♪
トリートメントも、現在の髪の状態と、なりたい髪質に合わせて20種類以上ある中からお選びいたします。
カットに関しましても当店オリジナルのヘアカタログがございますのでもしよろしければそちらご参考に次回カウンセリングさせて頂きますね♪

 

【お客様からのお声2】
コロナの影響で美容室に行く事を避けており、感染防止対策をしている美容室を探しお邪魔しましたが、正解でした。
手指の消毒などもきちんとしており、マスクしたままが良かったので、私は安心して受けることができました。
また初めてでしたので、髪型、希望などもきちんときいてくださりありがとうございました。

 

《サロンからのコメント》
大変な時期に足を運んでいただき誠にありがとうございました。
ウイルス対策として、終日換気をし、空気中のウイルス除菌してくれる効果がある次亜塩素酸精製水のミストを出す噴霧器を3台に増やして設置しております。
お客様にもご来店時手指消毒をお願いしております。
(施術中でも出来る様にお席にも消毒セットがございますのでお気軽にご利用下さい)
不安なお客様も多いと思いますので、マスクをしたままの施術も可能です。
今後もより一層強化して対策に努めて参りますので、ご理解ご協力をお願い致します。

また、今ニュースで話題になっております、次亜塩素酸の効果についてかいておりますのでご覧くださいませ。

 

【お客様からのお声3】
終始丁寧で配慮の行き届いた対応に感動致しました。
いつもサロンではしてほしい髪型を恥ずかしくて上手く伝えられませんが、私の普段の髪の扱いを聞いていただき、希望の髪型を察知して提案していただき、大変嬉しく思いました！ありがとうございました！

 

《サロンからのコメント》
お客様が上手く伝えられないのは当然です！
その為、当店ではお客様とのカウンセリング強化に努めております。
お客様には何が似合うのか？
普段はどう扱っているのか？髪質、骨格、肌や瞳の色とマッチしているか？
など、お客様には多々尋ねてしまう事があると思いますが、
お客様のライフスタイルに合ったヘアスタイルをご提案する事を心がけています♪

 

本日は3つご紹介させて頂きました。
まだまだたくさんのご意見、ご感想をいただいておりますので随時ブログにてご紹介をさせて頂きます！

私たちはお客様に当店に通い続けたい、また来たいと思っていただける美容室である為に
日々スタッフで話し合いを重ね、反省と改善に努めております。

まだまだつたないこともあると思いますが、お客様のお声がきっかけで改善されたことや新しいサービスに繋がっております。

些細な事でも構いませんので是非沢山のご意見、ご感想お聞かせ下さい！

＊アンケートにご協力頂けるお客様は、お会計時にお声掛け・ご案内させて頂いておりますので、
ご案内させて頂く【アンケートQRコード】を読み込み、サロンを出た後にも回答していただけますので、皆様のご意見ご感想お待ちしております☆

COVERHAIR bliss 川口東口そごう店
ディレクタースタイリスト成田

【ネット予約はこちらから】
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