こんにちは！
モッズヘア上尾西口店、スタイリストの飯野です。

先日スタイリスト野村が更新した、お客様にいただいたアンケートをもとにしてアップしたblogがありましたが

今回は、私飯野が第２回目を更新させていただきます！

当店では、初めてのご来店のお客様、２回目のお客様、３回目のお客様、、、常連のお客様、様々な層のお客様へ、アンケートのご協力をお願いしております。

良いことにしても悪いことにしても、来店していただく回数によってそれぞれ気付くことが変わってきて、お客様の求める理想も変わってくると思います。

ですので、貴重なご意見をいただいた際は店内ミーティングを経てスタッフ全員でよりご満足いただけるように努めておりますし、今後も努めていきたいので
お客様のご意見をどんどんいただければ幸いてです(*^^*)

では、最近のお客様の声、そしてサロンでの取り組みを発信させていただきます！

～お客様からの声①～
コロナで普段通っている美容室が一時的に閉店だったのでお伺いしたことを伝えても丁寧に対応いただけて、ありがたかったです。

～サロンからの声～
自粛中のなか、モッズヘア上尾西口店へのご来店、ありがとうございます。
当店では、この社会状勢の中でもお客様に安心してご来店いただける空間作りを心掛けています。
皆様それぞれ、ご都合があると思います。ご都合の良い時に、無理せずご来店いただけるのが一番ですので
お客様の良い状態や良いタイミングでお越しください。
その際はご要望・お悩み・ご予算に合わせてプロとしてご案内させていただきます！

～お客様の声②～

サロンに入ってからとても良い香りで、コロナウイルス対策で換気や空気清浄器を使ってスタッフの皆様も対策してらっしゃるのが伺えてこちらも安心しました。

～サロンからの声～
当店では、お客様の安心・安全の為にウイルス対策をいくつもとらせていただいております。

スタッフの対応としては
マスク・ウイルスブロッカーの着用
手指消毒の徹底
お客様の触れる場所すべて
(鏡・机・いす・ひざ掛け・メニューブック・キャンペーンブック・クロス・貴重品入れ)の消毒
店内に次亜鉛素酸精製水(アキュテクト)の噴霧器の設置
店内換気による空間除菌
を万全にさせていただいております。

お客様の滞在中も
手指消毒のお願い
マスク着用可能
おしぼり・マウスウォッシュのご用意
スタッフ２人施術の確認
シャンプー中最小限の会話
などなど、お客様へのお願い事や対応も行っております。

次亜鉛素酸精製水の消毒液も100ml(990円)で販売もしておりますので、お求めの方はスタッフまでお声かけください。

～お客様の声③～
久々にバッサリきって、少し不安でしたがすごく可愛く仕上げてくれて、カラーの色味も、赤っぽくなりやすい私の髪質を見極めたグリーン系の配合で、とても綺麗に仕上げてくれました！

～サロンからの声～
当店では、お客様のご要望に添ってのカウンセリングはもちろんですが、お客様の【なりたい】に対してのお手伝いとして、骨格や輪郭に対しての似合わせや髪質に対しての薬剤の調合をプロとしてご提案させていただいています。
髪の毛を美しく保っていただけるお手伝いとして、最善の方法へご案内いたします！
お悩みやご要望、細かい点までなんでもご相談くださいね！

～お客様の声④～

周りの話し声が気になった。
もう少し静かな席に通して欲しかった。

～サロンからの声～
お客様に快適な空間をご提供できず、申し訳ございませんでした。
お席も、全17席ご用意がございまして、当店は一階・二階の2フロアになっています。
正直なところ、フロアの雰囲気やその日の状況により、ムラが出てしまうことがありますので
お客様のお過ごしになりたい雰囲気を気兼ねなく担当までお申し付けください。
滞在していただく貴重なお時間を私達が心地よい空間にできるよう、全力でサポートさせていただきたいです！

以上、今回は４つ、あげさせていただきます。

他にももっともっと、お客様の声をいただければ
当店の向上に繋がると思いますので
ぜひご協力いただければと思いますm(_ _)m

この度のご協力本当にありがとうございました☆

モッズヘア上尾西口店
スタイリスト飯野由利子