こんにちは♪

モッズヘア上尾西口店

ＴＯＰディレクタースタイリスト
野村です。

いつもmod’shair上尾西口店へのご来店ありがとうございます！

私たちは、お客様に必要とされる美容室、スタッフになるために日々反省と改善に努めております。

その一環として、アンケートや口コミのご協力をご来店してくださったお客様へお願いしており

頂いた内容を全スタッフで共有しミーティングを重ね

良い所はより良く、至らない所は改善出来るように対策しております。

そのアンケートや口コミを通して頂いたお店への実際のお言葉の中から、定期的にブログにてご紹介し、お客様に喜んで頂くために取り組んでいる内容をもっと知ってもらう！

をテーマに新企画の第１回はスタイリスト　野村が担当させて頂きます♪

アンケート・口コミにご協力頂き誠にありがとうございました^ ^

〜お客様からの声①〜

・「シャンプーの時にかけて頂くガーゼにアロマが香って、ふんわりした気分になりました」

〜サロンからのコメント〜
→癒しのシャンプータイムにオススメのアロマを厳選し使用させて頂いています。
アロマは３種類ご用意しており、お好きな香りをお楽しみください。
３種類にはそれぞれ異なるリラックス効果がありますのでその日の気分に合わせてお楽しみください。

〜お客様からの声②〜
・「飲み物がなくなったらおかわりを入れて下さったり、雑誌を読み終わったあとは他の雑誌を進めて下さったり、気遣いが凄くできるんだな〜と感じました。」

〜サロンからのコメント〜
→快適に過ごして頂けるように３９個のサービスをご用意しております。
ドリンクのおかわりや雑誌交換は勿論他にもサービスがございますのでぜひお試しください。
Menu bookの中にサービスの一覧がございますので是非ご覧頂きお声がけください。

〜お客様からの声③〜
・「自分のイメージがまとまらないまま行ってしまったのですが丁寧にカラーの説明や似合う髪型の提案してくださりよかったです。」

〜サロンからのコメント〜
→当店ではカウンセリングをとても大事にしており、お客様のなりたいイメージに似合う髪型
髪色などをご提案させて頂いています。ざっくりとしたイメージやノープランでもお気軽にご来店ください。カウンセリングでしっかりとご相談してイメージを決めさせて頂きます。

〜お客様からの声④〜
・「個人的にマイクロバブルの効果が理解できなかった」
〜サロンからのコメント〜
→私達スタッフの説明不足によりご理解いただけず大変申し訳ございません。
マイクロバブルの効果は水道水では落とせない皮脂をしっかり除去、電子の力で汚れを吸引、根本が立ち上がりボリュームアップ、バブルのボコボコする刺激で、血行促進などの効果がります。
当店には全てのシャンプー台に設置しており、都内サロンでは大体２〜３０００円でメニュー化されている【マイクロバブル】が一律１５０円で使い放題と、美容業界の常識を覆す価格設定になっています。今後はお客様がわかりやすい説明ができるように改善して参ります。

今回は、①〜④以上となります。

その他掲載できていないアンケートも随時紹介して参ります。

お客様からのアンケートが無駄にならないよう、至らない点も多々ありますが、精神誠意、対応し成長して参りますので

今後ともご協力宜しくお願い致します。

ありがとうございました！

mod’shair上尾西口店
トップディレクタースタイリスト　野村祐太

＊アンケートにご協力頂けるお客様は、お会計時にお声掛け・ご案内させて頂いておりますので、

ご案内させて頂く【アンケートQRコード】を読み込み、サロンを出た後にも回答していただけますので、皆様のご意見ご感想お待ちしております☆