こんにちは！レセプションの萩原です！

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

毎月こちらのブログにてお客様より頂きました口コミと自社アンケートの内容と

 お客様より頂いたご意見、ご感想を参考にして

実際にお店で行っていることやお客様に喜んでいただく為の取り組みを

ご紹介させていただいております！

お客様から頂いたお声を紹介致します！【越谷】|ブログ|越谷の美容室、美容院｜モッズヘア越谷店 (cover-s.jp)

7月は梅雨明けと夏本番になり、

6月に引き続き縮毛矯正やストレートメニューをはじめ、カラーチェンジをされる方や

カットでガラッとイメージチェンジされる方が多くいらっしゃいました＾＾

また初めて当店をご利用頂いたお客様には

口コミにて当店のカウンセリングについてのお声を多く頂きました。

お悩みが多くなる時期でもありますのでしっかり相談出来て良かった！との声を

頂くことが出来て良かったです◎

本日は7月の後半～8月に頂きました口コミを中心に一部ではありますが、

今月もご紹介をさせていただきます！

 

 

 

＊　　＊　　＊

 

　お客様のお声①　

 

(ホットペッパービューティー口コミより)

 

　～サロンからのコメント～　

 

 

先日は縮毛矯正でご来店頂きありがとうございました。

クセが強く、縮毛矯正をしてもうねりがなかなか綺麗に取れない、、、とのご相談を頂き

当店のハイストレートというワンランク上のストレートコースにご変更を頂き

とてもキレイに真っ直ぐにすることが出来ました＾＾

喜んでいただけて私共も大変嬉しく思います！

ハイストレートは細かめにしっかりアイロンを通してまっすぐにするコースなので、

クセが強い方もしっかり真っ直ぐにすることが出来ます★

通常の縮毛矯正(税込14.850円)に＋料金の17.000円(税込18.700円)

でハイストレートにご変更可能ですので、是非ご利用くださいませ！

 

また、普段使うシャンプーやトリートメント、アウトバスを

どのようなものにすればいいかわからない方が多いと思います。

実際に使ってみて質感や香りを試せるように

初回のお客様は選べるシャンプーと選べるトリートメントがサービスで付いてきます。

お客様のお悩みをお伺いさせて頂き、

ぴったり合うものをセレクトさせて頂き実際に使わせて頂くことが出来ます！

また2回目以降も当店会員カード(発行料550円)をお持ちのお客様は

選べるシャンプーが毎回サービス、

当店のサロンアプリからのご予約もしくは

次回予約をとっていただいているお客様は

選べるトリートメントが毎回サービスになっておりますので

試してみたいヘアケアアイテムがありましたらお気軽にスタッフまでお声がけください＾＾

商品のみの購入のご来店もお受けしております！

 

 

 

　お客様のお声②　

 

 

 

 

(ホットペッパービューティー口コミより）

 

 

 

 

 

　～サロンからのコメント～　

 

先日は初めてご来店頂きまして誠にありがとうございました！

初めてご来店のお客様には、

スタイリストとのカウンセリングの前に

レセプションより簡単にご要望や過去の施術履歴をご確認をさせて頂いた上で

スタイリストと細かいところのカウンセリング、メニューやスタイルのご提案等を

させて頂くシステムを取らせて頂いております。

当店に来ていただけるお客様の多くが髪にお悩みをお持ちだったり、

スタイルもしっかり相談したいと思いご来店下さるので、

しっかりご要望にお応えできるようにカウンセリングには力を入れております。

お悩みや普段のお手入れ方法、スタイルについても

ご提案や的確なアドバイスができるよう努めておりますので

お気軽にご相談下さいませ＾＾

また、カラーに関しましてもなるべくお客様の理想を叶えさせて頂きたいので

お肌と髪に優しいオーガニックカラー(＋550円)や

アッシュ系の色が綺麗に出るアディクシーカラー(＋550円)など

様々なカラー剤をご用意しております。

お髪質によっても合う合わないが異なってきますので、しっかり髪の状態を確認した上で

ベストなご提案をさせて頂きますので、安心してお任せ下さい◎

スタッフの接客に関してもお褒めの言葉を頂きありがとうございます！

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

 

 

 

 

 

＊　　＊　　＊

今回は2つご紹介させていただきました！

7月も沢山のお客様より各サイトの口コミや

自社アンケートにご協力いただきました。

スタッフ一同心より感謝しております。

 

 

技術、仕上がりのことだけではなく接客サービス面でも

様々な視点から貴重なご意見、ご感想を頂き大変参考になっております。

お褒めの言葉はもちろんのこと、改善点やもっとこうしてほしい！というご意見も

スタッフ全員で共有し、よりお客様に喜んでいただける取り組みとして

活かしております。

今後も皆様から頂くお声をもとに、お客様が来てよかったと思っていただける

お店を目指して参りますので

是非口コミや自社アンケートのご協力をお願い致します◎

※口コミやアンケートにご協力いただけるお客様にはお会計時にお声がけ、

手順のご案内をしております。

【アンケートQRコード】を読み込んでいただき、

すぐに回答のページに繋がりますのでとても簡単です！

 
また以下のURLからも簡単にアンケートページに繋がりますので
御自宅に帰ってから気づいたことがあった方やQRコードが消えてしまった方、
読み込めない方もご安心下さい＾＾

↓　　　　　　↓　　　　　　　↓
https://saloon.to/i/svr.php?sv=2&g=10760&m=1762

 

 

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後とも宜しくお願い致します。

Mod’s hair 越谷店　レセプション　萩原　萌