こんにちは！レセプションの萩原です＾＾

いつもmod’s hair 越谷店をご利用いただき誠にありがとうございます。

私たちはお客様に当店に通い続けたい、また来たいと思っていただける美容室である為に
日々スタッフで話し合いを重ね、反省と改善に努めております。
当店では”お客様から頂ける直接のお声”としてご来店いただいたお客様にメールアンケートと口コミのご協力をお願いしております。

褒めていただいたことやよかったと思っていただけた事はより強化し、気になる点やよりお店やスタッフが良くなるためのことはスタッフ全員でミーティングを重ね改善に努めております。

お客様からいただいたメールアンケートや口コミでの直接のお声を参考にし実際に取り組んでいることや改善をし、喜んでいただけたことも沢山ありますので
ブログを通してご紹介させていただきもっと知っていただこう！
ということでこれから定期的にご紹介をしていきます＾＾！

【お客様からの声①】

「ヘアスタイルの希望を丁寧にくみ取っていただきながら似合う髪型を提案いただきました。」

～サロンからのコメント～

当店ではカウンセリングを特に強化し、お時間をしっかり取らせていただいております。
お客様のご希望やなりたいスタイル、ライフスタイルや普段のお手入れの仕方に合わせて一番合うデザイン・メニューをご提案しております。
ご要望に沿って施術内容を決めてから施術させて頂きますので、安心しておまかせ下さい！

【お客様からの声②】

「雑誌をまめに交換してくれたので退屈せず過ごすことが出来た。
最初に記入したアンケートの要望通りゆっくりとした至福の時間を過ごすことが出来て嬉しかった。
スタッフの皆さんも落ち着いた丁寧な接客をしてくれた。」

～サロンからのコメント～

お客様に出来る限り快適な落ち着いたお時間を提供できるようまめに雑誌を交換のお声がけをさせていただいたり、雑誌が読みやすくなるようクッションをご用意しております。
また初めてご来店の際にご記入いただいたアンケートをもとに、お客様一人一人に合わせた接客やおもてなしが出来るように心がけております。
接客面でのお褒めの言葉大変嬉しいです＾＾ありがとうございます。

【お客様からの声③】

「ヘッドスパもシャンプーも丁寧で、気持ちよくウトウトしてしまいました。
担当してくれたアシスタントの方も接客がとても丁寧で、一つ一つ説明して進めてくれるので初めてのサロンでも不安がなく、とても好感が持てました。」

～サロンからのコメント～

当店ではシャンプーとヘッドスパにとても力を入れております！
すべてのメニューに毎回アロマショートスパが付いておりますので、
その時の気分やお好みの香りのアロマをお選びいただき頭皮のマッサージをさせていただきます。
また、当店ではお客様のお悩みや髪質に合うシャンプーやトリートメントをセレクトさせていただき効果効能の説明を100％行っております。
シャンプーを楽しみにしているお客様も多いので、少しでもリラックスした落ち着いた時間を提供できるよう今後も努めて参ります。

【お客様からの声④】

「雑誌の種類、ジャンルをもっと増やしてほしいです。
スポーツや健康や旅行などあると嬉しいです。」

～サロンからのコメント～

貴重なご意見ありがとうございます。
実際に当店でもミーティングを行い、お料理や雑貨、旅行などのジャンルの雑誌を追加させていただきました！
長時間の施術になると色んなジャンルの雑誌を読みたいというお声を以前から頂いておりましたので
今後入れてほしい雑誌等ありましたらスタッフまでお申し付けくださいませ。
またお客様から頂いたお声で実際に実現したサービスもたくさんございますので
これからも是非たくさんのご意見ご感想お聞かせ下さいませ★

今回は4つご紹介させていただきました！
まだまだ色んなご意見、ご感想を頂いておりますので随時ご紹介をさせていただきます＾＾

口コミやメールアンケートを通して
サービス面、接客面、技術面など様々な角度から貴重なお声を頂けるので、
私たちスタッフも大変嬉しく感じております。
お客様から頂いたお声が無駄にならないよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

※口コミやアンケートにご協力いただけるお客様にはお会計時にお声がけ、手順のご案内をしております。

【アンケートQRコード】を読み込んでいただき、すぐに回答のページに繋がりますのでとても簡単です！

また以下のURLからも簡単にアンケートページに繋がりますので
御自宅に帰ってから気づいたことがあった方やQRコードが消えてしまった方、
読み込めない方もご安心下さい＾＾
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https://saloon.to/i/svr.php?sv=2&g=10760&m=1762

いつも口コミやメールアンケートご協力頂きまして誠にありがとうございます。

今後
もご協力よろしくお願い致します。

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