COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
たにぷさん(女性/30代後半/主婦)
総合:5
初めて行った美容院でした。自分の合っている美容院はどこか迷走していましたが、ようやく巡り合うことができました。 スタッフさん全員がとても丁寧な接客をしていたのが印象的でした。 カウンセリングに関しても予約の際あらかじめイメージを伝えてあり、それもしっかり確認くださっていて安心して施術を受けることができました。 またお世話になります。
くつさん(女性/20代前半)
大宮で美容院を探して気になったので初めて利用しました。 自分のなりたい髪型から骨格などを加味して丁寧に相談にのってくださり、ヘアスタイルだけではなく毎日のヘアアレンジなどタメになるお話も聞くことができてとても有意義な時間になりました。 スタイリストさんだけでなくアシスタントさんもご丁寧に対応してくださり、とても良い雰囲気でもありました。 また利用させていただくであろうと、特典も多い会員にも登録させてもらいました。次回の利用も楽しみです。
kanaさん(女性/30代前半/自営業)
いつもお気に入りのお店がなく、カットモデルなどで色々なお店を転々としていましたが、 お店の雰囲気や、カウンセリング、仕上がりもとても好きで、お気に入りになりました! スタイリストの方だけでなく、アシスタントの方も、言葉がきれいだったり、こちらに気を使ってくれているのが伝わってきて、いい接客受けてるな~と思ってました(笑) 本当にありがとうございました! またよろしくお願いいたします。
のりちゃんさん(女性/30代後半/会社員)
初めて伺いました! カウンセリングの段階で拙い説明でも汲み取ってくださりアドバイスのもと、当日メニューは変わりましたが事前にわかりやすく金額も伝えてもらいました。色に迷った際も考える時間をくれたので慌てる事なく決められたので感謝です! シャンプードライは途中でアシスタントの方に代わりましたが連携もスムーズでマッサージも気持ちよく、仕上がりも満足です。
朱実さん(女性/50代/パート・アルバイト)
総合:4
今回こちらのサロンは初めてで、実は口コミも何も見ず、家から近くて「白髪ぼかし」が出来るという事だけで行きました。 最初緊張したのですが、受付から凄く丁寧でホッとして自分の希望を言う事が出来たし、本当は男性のスタッフさんは苦手だったのですが、施術の間特に気を遣わずにすみました。 ハイライトも初めてだったので、その説明もちゃんとしていただけましたし、私の髪質もちゃんと気にしていただけたので、久しぶりのカラーに納得の行く仕上がりでした。 ただちょっと最後に前髪を切りすぎたなぁと思います。 次回1か月後ですが、パーマの予約もさせていただきました。
ケイコさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)
久しぶりの美容院で初めて伺うお店だったので少し緊張してましたが、どの方も感じが良く優しい方ばかりでした。 担当してくださった方も凄く話しやすい方だったのですぐに緊張がとけました。 お店は少し混んでましたが、丁寧にカウンセリングしてもらいそのお陰で希望に近い髪型にしてもらえました。 白髪ぼかしのハイライトを入れてもらい今後の色の変化が楽しみです。 ありがとうございました。
池ちゃんさん(女性/60代/会社員)
初めて伺いました。平日の午前中にもかかわらず多くのお客さまがいらっしゃってました。最近は、自身で手荷物やコートをロッカーに入れるところも多い中、受付で預かってくださるのも安心します。 担当の方のカウンセリングもとても丁寧でした。髪のクセやダメージに合わせた提案も納得のいく内容でした。仕上がりも大変満足しています。ここに決めたいと思っているところです。
うなさん(女性/20代前半/会社員)
初めての利用だったので不安だったのですが、受付の方、アシスタントの方、担当の方にとても丁寧に説明していただき、安心して施術を受けることができました! シャンプー前などところどころに待ち時間はあるものの、雑誌や飲み物をいただけるので特に長さは感じませんでした。 いつも同じような髪型にしがちだったのですが、変わりすぎない程度にアレンジしていただけてとても嬉しかったです!ヘッドスパもリラックスできました。 個人的に当日予約ができてとても助かりました!また利用します。
こちゃぴさん(女性/30代前半/会社員)
初めての利用でしたが大満足です。 待ち時間が長い・追加料金等のレビューを見てちょっと不安だったのですが、待ち時間は許容範囲・追加料金の説明も最初にあったのでわかりやすいと思いました。 ヘッドスパとドライ前のマッサージととても気持ちよかったです。1日経った今も頭皮がスッキリしているように感じます。 カットは伸ばし中と伝えたらきれいに整えてくださりました!伸ばし中のカットは結構切られてしまったなーと思うことが多かったので嬉しかったです。 施術台が近いのでカット中は落ち着いた雰囲気ではないですが喋るのが苦手なのでちょうどよかったです。 シャンプーの香りですかね?今回使ってもらったものがとってもいい香りで気に入ったのでまた通いたいと思いました!
いままで生きてきた中で、こんなに接客が丁寧な美容室に当たったことありませんでした!
『こんなかんじで…』とスクショして行った画像を見せると、『御用意いただきありがとうございます』ってお礼を言っていただきました。驚いたので、なんでお礼を言ってくれるのか伺うと、『前の日からこのために時間を使って御用意いただいたってことですよねありがたいです』って…。ほんと、いい人です。 いままで、高圧的な態度の美容室に当たってばかりだったので、優しさに泣ける勢いでした。
終始丁寧に接して頂き、もちろん、カラーもカットも私の気になっていることをカバーしつつ行なってくれました。
帰りに『また来ます』って、自然に出ました。初めて言いました。 こんなストレスを感じず過ごせた美容室初めてです。
なこさん(女性/30代後半/自営業)
リピートしたい、とはじめて思えるサロンでした。 担当の方のカット、対応はもちろん満足でしたが、何より素晴らしいなと感じたのが 担当の方含めスタッフみなさんの接客力の高さでした。 挨拶、説明、スタッフ同士の相談など、そこに必ずお客様への思いやりがありました。 鏡越しに目を合わせてくださる、声かけ、など 細かな心配りをみなさんが実施されていたことが感動でした。 このサロンなら過ごす時間は心地良くなる、と実感しました。 また、具体的にとてもいいなと感じたのはシャンプー時の顔に乗せるガーゼへのアロマです。香りはすごくリラックスできて、水音まで癒しに変わるんだとおもしろい発見をさせていただきました。 ドリンクがおかわりできたり、ちょっとしたお茶菓子も嬉しかったです。 お客さん目線ですごく考えられたサービス内容は感動ポイントばかりでした。 そんなわけで、帰りにはじめて次回予約を入れました。 身も心も癒やされました。ありがとうございます。 またよろしくお願いします。
初めて行った美容院でした。自分の合っている美容院はどこか迷走していましたが、ようやく巡り合うことができました。
スタッフさん全員がとても丁寧な接客をしていたのが印象的でした。
カウンセリングに関しても予約の際あらかじめイメージを伝えてあり、それもしっかり確認くださっていて安心して施術を受けることができました。
またお世話になります。