COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
青さん(女性/30代後半/会社員)
総合:5
入店時のカウンセリングから質の高い接客ととても丁寧な対応でした。店内の装飾はおしゃれでこじんまりしてて、スタッフ多め。しっかりお客様の様子を見つつコンスタントに対応してる感じでした。マッサージや温度や強さなど都度伺いがあり、安心して気持ちよくて癒されました。 カット担当スタイリストさんが対応で何となく緊張しましたが、言われてみれば気になっていた前髪のバランスなど潜在ニーズを引き出して整えてくださり、大変満足する仕上げでありがたかったです。
めろんさん(女性/40代/会社員)
白髪が気になってきたのと、髪の毛にまとまりがなくなったので来店。初めてで緊張しましたが、スタッフの方が優しく丁寧に対応してくれて、リラックスできました。普通は、カラー中にしかでないドリンクサービスが最初の段階で出てくるサービスには感動しました! また、カットも手際良くカラーも色々提案してくれて、想像以上の仕上がりになりました! 翌日からのセットも楽になって、思い切って新しい美容院にしてみてよかったです。また、次回も宜しくお願い致します。
東西さん(女性/50代/会社員)
カットとカラーリングで来店です。土曜日の午後で多くのお客様がいらっしゃっていたからか、店内に入った瞬間の第一印象は「活気がある」でした。受付の方には大変丁寧なご説明を受け、施術前にも担当アシスタントの方からアプリや料金設定のご説明をしっかりと受けました。その後、担当していただいたスタイリストさんからは、髪質や髪形への適格なアドバイスがあり、常々引っかかっていたことを何も言わないのに言われ、「この方凄いな」と思いました。カットも骨格に合わせ微調整しながら進めてくださいました。指示を貰いに次々と他の店員の方が来られますが、指示待ちの店員さんも担当スタイリストさんも大変スマートで、それによって作業が中断するような煩わしさはありません。洗髪も気持ちがよかったです。最後のスタイリングの際も、前髪作りのちょっとしたテクニックを教えていただきました。 最後、受付の方に「担当スタイリストさん凄い方ですね」というと、「本当にそうなんです!」と目を輝かせて言われ、信頼のおけるお店に確定、次回予約を入れました。 その後訪れた洋品店の女性店員に、「素敵な髪の色!」と叫ばれ「そうでしょ!」と思いました笑
ゆりさん(女性/50代)
居心地良く あっという間に時間が過ぎました。 髪を伸ばしてる途中なので あまりカットしたくないと伝えました。 長さを殆ど変えず とっても軽やかにカットしていただきました。 とても気に入ってます。 次回もよろしくお願いします。
あんさん(女性/40代/会社員)
カットとトリートメントして頂いてから2週間たちますが 髪がまだキレイにまとまってます 大抵1週間くらいで元に戻って絡みやすくなり朝大変になるんですが、まだキレイなんです!感動してます!
接客も丁寧で細かいところまで気を使っていて ワンランク上の気分になります。
他のスタッフとの連携も素晴らしいです。
よっちゃんさん(女性/60代/会社員)
初めてお世話になりました。 ショートにしてイメチェンしたい・白髪を目立たなくしたいを叶えて頂きました。カウンセリングではスタイルブックを見せて頂き、こんな感じにしたいというスタイルを伝えやすかったです。 丁寧にカットしていただき、仕上がりも大満足です。パブルのシャンプーや頭皮、肩のマッサージも気持ちよかったです。入店から退店まで関わってくださったみなさまが心遣いの声掛けをしてくださったのも嬉しかったです。ありがとうございました。次回も伺いたいと思っています。よろしくお願いいたします。
ヒロコさん(女性/60代/パート・アルバイト)
うまくまとめて頂きました 髪もツヤツヤになりました お茶も出て喉の渇きがとれました 冬場は乾燥するので、有難いです 凝り性なのでマッサージもあって助かります また宜しくお願い致します
うねちゃんさん(女性/40代/会社員)
総合:4
初めて行くところは不安半分どきどき半分ですが、行ってよかったです。なりたいスタイルについて相談したのですが、とても親切丁寧に説明していただきました。料金についても、わかりやすく説明してくださったので、納得して受けることができました。 仕上がりもとてもよかったのですが、カラーがもっとグレーに近くなりたかったです。 自宅でのセット方法も詳しく教えてくださったのですが、上手くいかず(T ^ T) 変なところが膨らんでしまい、おばちゃんショートになってしまいました…。 動画撮らせて貰えばよかったです(撮影OKならですが) サロンでの仕上がりは理想に近かったので、要練習です。 2ヶ月後また伺います。 あと、シャンプー&マッサージしてくださった方、とても気持ちいいシャンプーでした。
kekoさん(女性/40代)
店内の清潔感や雰囲気、アシスタントさん、スタッフさんの対応も素晴らしく、初めてでも安心出来ました。また、こちらの希望をすぐにご理解くださり、希望通りにカットして頂き、カットだけで、ゴワゴワした、髪質を柔らかくしてくださったりと、大満足です。提案も素人にわかる様に伝えて下さるなど、ありがたいです。技術がすごいなぁと思いました。
miAさん(女性/30代前半)
カットがとても上手で仕上がりに満足しています。 お手入れの仕方も分かりやすく説明して下さるので助かりました。 カラーを明るくやり直して頂きましたが、その際もとても丁寧に接客してくださったのでありがたかったです。 ありがとうございました。 また次回よろしくお願いいたします
入店時のカウンセリングから質の高い接客ととても丁寧な対応でした。店内の装飾はおしゃれでこじんまりしてて、スタッフ多め。しっかりお客様の様子を見つつコンスタントに対応してる感じでした。マッサージや温度や強さなど都度伺いがあり、安心して気持ちよくて癒されました。
カット担当スタイリストさんが対応で何となく緊張しましたが、言われてみれば気になっていた前髪のバランスなど潜在ニーズを引き出して整えてくださり、大変満足する仕上げでありがたかったです。