こんにちは(^^)

新型コロナウイルスで自粛中の中COVER HAIR bliss 大宮西口店へのご来店ありがとうございます♪

当店では、ご来店していただいたお客様に満足かつより快適にお過ごしいただき＂また来たい＂と思っていただけるようなサロンにしていくために
《口コミ・アンケート》のお願いをしております。

いただいたご意見はひとつひとつ
全スタッフで共有・ミーティングを重ね
・良いご意見はより良く印象に残るように
・改善の必要なご意見は今一度見直し対策し
お客様に喜んでいただけるよう日々努めております。

そして、その取り組んでいる内容を1人でも多くのお客様に知っていただきたく、ブログを通して発信しているこちらの企画の第二回目です（＾Ｏ＾）！

以前もご紹介させていただいた内容は
【https://www.cover-s.jp/oomiya/by-staff/gotou/4735/】からご覧ください♪

〜お客様からの声①〜

・「自分の髪型に対してとても丁寧にカウンセリングしていただきリラックスして過ごすことができました」

〜サロンからのコメント〜
お客様のなりたい(希望)スタイルに合わせて、
○カウンセリング
→骨格や髪質を考慮した似合わせとスタイルのこだわりポイントを説明させていただき、ライフスタイルに合わせご自宅でも扱いやすい・再現のしやすいスタイル提案
○施術
営業外の講習会・トレーニングからの技術向上
カウンセリングから【こだわりポイント】をお客様にわかりやすいよう伝えながら安心していただけるよう努めております。

〜お客様からの声②〜

・「ウイルス対策もしっかりしていて安心して過ごせました！」

〜サロンからのコメント〜
自粛中のご来店で不安なお客様のために
【安心・安全】を第一に考え、

・ご来店時に皆さまに手指消毒のご協力
・全スタッフのマスク・抗菌ブロッカーの着用
・スタッフはお客様1人1人携わる毎に手指消毒の徹底
・お客様のお手の触れる部分を除菌スプレーを使用した清掃
・おしぼりのお渡し
・お手洗いにマウスウォッシュ完備
・次亜塩素酸精製水を使用した噴霧機による空間除菌
・空気循環のために常に換気
・マスクが汚れないよう工夫をし、着用したままでの施術

などの対策をご来店時に実際に直接ご案内させていただいております。

また、ドリンク・アメニティーサービスは
一時停止させていただいており、
数量限定で次亜塩素酸精製水の除菌スプレー(税込 990円)にて販売しておりますので
必要であればお声がけください♪

〜お客様からの声③〜
・「三度目の来店でしたがメニューがよくわからなく、相談して決めました。とても雰囲気がよく親切に聞いてくれて居心地が良かった。」

〜サロンからのコメント〜
COVERHAIRでは、お客様の髪へのお悩み・髪質・今までの薬剤履歴・仕上がり希望などに合わせ薬剤を選択できるよう厳選した数多くの商材を取り揃えております。
その為、メニュー数も多い為、ご予約時にどの種類を選択してよいのか迷われてしまうかもしれませんが、先ほどもご紹介したとおり、こだわりのカウンセリングにて毛髪診断を行い、【なりたい】を再現させていただきます♪

その他お知らせできていない内容も随時紹介させていただきます！

お客様からダイレクトにいただける口コミ・アンケートからご意見を頂けることをスタッフ一同嬉しく思っております。
ひとつひとつを大切にこの先に繋げていけるよう誠心誠意努めてまいりますので今後ともご協力と当サロンをよろしくお願いいたします。

COVER HAIR bliss 大宮西口
アシスタント 古岡 舞音