毎月に１度、開催されるレセプションミーティングが
今月も開催されました★

全店のレセプションが集まり、ミーティングが行われます。

COVER HAIRグループのレセプションは、

受付や電話対応はもちろん、
どうしたらお客様が喜んでもくださるか、
“記憶に残る”ヘアサロン　となるために、
レセプションとして何ができるか。

などを考え、サロンワークで実践しています★

今回は、
全国各地を飛び回る、”接遇のプロ”の外部講師の方にお越しいただいて、
「記憶に残るサロンのレセプション」として接遇講習会を開いていただき、
みんな意欲満々で、参加させて頂きました。

「正しい敬語の使い方」など接遇マナーの基本を改めて見直し、
「記憶に残るサロンのレセプション像」として、イメージをしやすいように、
お客様は、何を求めてサロンに来て下さっているのかの
ディスカッションを行いました。

よりお客様の気持ちに寄り添い、考えることで
これからレセプションとしての行動も見つめなおす良い機会になりました！

講師の方に教えて頂いた内容は全て、
すぐに実践できるものばかり。
さっそくお店へ戻って、実践しているスタッフが多くいました♪

より良いサロン創りのキーパーソン『レセプション』

更によくなるよう、
これからも毎月、みんなで切磋琢磨しつつ、
学びながらレベルアップしていきます！！

≪レセプションの仕事についてご紹介／バックナンバーはこちらから≫
レセプションってどんな仕事？COVER HAIRグループのレセプションって？
そんな疑問をお持ちの方は、是非こちらをご覧ください♪♪

≪お仕事紹介≫　レセプション

サービス向上★レセプションミーティング！

COVER-Sレセプション集結！　親睦会♪♪