サービス向上!お店の要、レセプションと店長の合同ミーティングの様子
COVER HAIRグループでは、
お客様が居心地の良い空間作りと、お客様に愛されるお店作りをするために、
お店の要でもある、店長とレセプション合同ミーティングを行っています。
お店の顔でもあるレセプションは、
受付やお会計、予約管理など、
お客様の「信用信頼」関わる大事な部分を任される役割でもあり、必要不可欠です。
1人でも多くのお客様に喜んでもらう為に、
店長とレセプションで予約の取り方や日頃の接客など
見直していきます。
また、
営業中にはなかなか、たっぷり時間を取って話せないこともあるため、
このミーティングの時間はとても貴重です。
お客様が居心地の良い空間作りとお客様に愛されるお店作りをするために、
必ずやることなどを決めました!
レセプションと店長の合同ミーティングは、
今年から始めたばかりなのですが
「店長が一緒に真剣に考えてくれて嬉しかった」
「レセプションが思っていた以上にお店のことをより良くしようと考えてくれていた」
など
お互いの印象ががらっと変わるミーティングで
更にスタッフ間の絆が深まった気がしました♪
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COVER HAIRグループは、
「しっかり ちゃんと あたたかく」をモットーに
切磋琢磨しながらスタッフみんなで成長しています★
こんな、COVER HAIR グループで、
一緒に『美容 “志” 』をやっていきたい!!という方の
お気軽にお問合せください♪♪
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