COVER HAIR グループでは、
毎月1回、スタッフのキャリアアップのための
『ランクアップ検定』を開催しています。

社内講師の厳しいチェックのもと、
技術・接客のチェックを受けます。

当日、講師から、
一人ひとり課題スタイルが発表され、

どのような工程で、どのようなカットラインで、
どんなところに注意して、など、
スタイルを作る上でのこだわりポイントを発表します。

その上で、タイムを計りながら、
規定時間内に、課題スタイルを作り、
講師のチェックが入ります。

接客は、
カウンセリングからご提案まで、
お客様が分かりやすいように、丁寧に、

言葉遣いや所作にも注意しながら、
講師のチェックが入っていきます。

お客様に対しての接客のチェック以外にも
講師と面談を行い、
今後さらに良い接客ができるようにするには
どうしたらいいのかなどアドバイスを貰えます。

この面談は、
スタッフの間で「接客に対してモチベーションがあがる」と
とても好評で、
接客に対して不安なことや苦手な項目など確認をしながら
相談もでき、講師の的確なアドバイスは、
次のサロンワークから活かせることが多いです。

技術や接客のチェックは、
アシスタントのみでなく、
スタイリスト、店長幹部クラスのスタッフにとっても
とても大切な機会です。

正社員、アルバイト、関係なく、
ランクUP検定を受けることができます。

技術を見直して、更によくしていく。
お客様のご要望を、更に忠実に叶えていく。

COVER HAIR グループの水準からブレずに、
お客様により良い技術とサービスをご提供できるよう、
これからも、ストイックに邁進して参ります！

カバーヘア　バックオフィスでした。