先日、自社アカデミーにて
アシスタント2年目のスタッフの接客講習会が行われました！

今回は、
お客様をお出迎え後、お席までご案内をし、
COVER HAIRグループ独自のサービスメニューや
コロナウイルス予防についてのご説明を実際のサロンワークの時と
同じように実践方式で行いました。

COVER HAIRグループのコロナウイルス予防については
こちらから→https://www.cover-s.jp/topics/2020/07/post-244.php

同期に接客を見てもらうことで、
自分に足りないもの、直した方がいい癖など
改善点が沢山見つかります。

また改善点だけなく、自分はこんなことが得意なんだ、
説明するのが上手な人はこんな特徴があるんだ など
相手の良い所や自分自身の良い所も見つけることができます！

アカデミー認定講師から
「なぜその説明を行うのか」「説明を行うとどんなメリットをお客様に与えられるのか」
「説明ができるようになると今後どんなことに役立つのか」など
目的もしっかり教えて頂けるのでとても勉強なりました！

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COVER HAIR グループでは、
お客様に居心地の良い空間をご提供する為に
接客サービスにも力を入れています。

その為に、しっかりと講習会を行う時間をとり、
自社アカデミーを保有し、

サロンと同じ環境で、
技術や接客を学べます★

そして新入社員専用のアカデミー講習会が
毎週開催され、

認定講師が、みっちり教えてくれます！

技術の練習も行っているので
また後日こちらのブログにアップ致します。お楽しみに♪