COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
きどさん(女性/30代前半/会社員)
総合:5
丁寧な接客とわかりやすい説明で、大変過ごしやすいサロンでした。 皆さんテキパキと働かれていて、見ていて気持ちのいい空間でした。 初めての方にもおすすめします。
希望の髪型についてもあまりこだわりがないので、ざっくりと仕上がりイメージをお伝えしただけでしたが、その部分も踏まえて具体的に落とし込んで仕上げていただいたと思います。 ありがとうございました。
まあさん(女性/50代)
久しぶりのカラーとカットでしたが、カラーもイメージ通りでカットに関しても結べるぐらいの長さという希望もお聞きくださりながら全体的に動きがでるようにカットしていただきましてありがとうございました。 シャンプーやトリートメントを選ぶことができて施術も心地良く、スタッフの皆様もとても感じが良かったです。
こういちさん(男性/30代後半/会社員)
総合:4
初めて利用させていただきました。 店内の雰囲気が良いのはもちろん、シャンプーしてもらう空間には間仕切りがあり、リラックスできる音楽があったため、他店にはない良さを感じました。 また、iPadを使用した説明が多く”伝え方“が上手だと思いました。分かりやすかったです。 若い担当の方の説明が聞き取れない場面がありましたが、混雑している中で、客層的に男性が少ないからきっと緊張はされたかと思います。そんな中でも最後まで説明していただき、ありがとうございました。次回は声量もアップし、笑顔に対応できるプロに成長していることを楽しみにしています。 何よりも、前回のカット(COVER HAIR blissさんと異なる他店さん)が人生で1番残念な接客、仕上がりでがっかりしていた中、丁寧に仕上げていただいた担当スタイリストさんには感謝しております。バランスもよく気に入っています。
JUNさん(女性/50代)
初めて利用させて頂きました。 受付の方、スタイリストの方ととても感じが良く親切でした。 今回はカットをお願いしたのですが、希望通りにして頂きとても満足してしています。 10年前に引っ越して来てから色々な美容院に行きましたが中々気に入った美容院が決まらず転々としていました。これかはこちらの美容院でお世話になりたいと思います。 次回もよろしくお願いします。
ウミさん(女性/20代前半/会社員)
とってもサービスが良く、リフレッシュになる素敵なお店でした!!初めての利用で指名もしなかったのですが、皆様がとても優しかったです。全てがとてもスムーズでした…!担当さんに髪巻きたいと言うと、その時点でアシスタントの方がアイロンの用意をなさっていて、感動しました!仕上がり後も、レセプション??の方が沢山褒めてくれて嬉しかったです。また来店すると思います。ありがとうございました!
みささん(女性/50代/自営業)
お客様がたくさん来る美容院だなぁ、が第一に思ったことです。席からの眺めもよくスタッフの方々がたくさんおり、忙しそうにしていました。みなさんニコニコとしていてかんじがとてもいいです。技術ももちろんいいです。いくつもの美容院にいきましたが なかにはブスッとしているスタッフがいるお店もありましたがそんなことはまったくありませんでした。若いスタッフさんもおばさんの私と楽しい会話をしてくださりとても楽しかったです。システムも素晴らしい。また伺います。
もえぴこさん(女性/20代前半/学生)
成人式前に髪を黒くしたく初めて来店しました。 まず受付してくださった方が笑顔で話しかけてくださりすごく素敵でした! 担当してくださった女性の方も私の話を笑顔で聞いてくださり、凄く楽しかったです! シャンプーとカラー半分は男性の方がやってくださったのですが、頻繁に声をかけてくださり丁寧でした! ありがとうございました!
やんさん(女性/20代後半/会社員)
初めて利用させていただきました。 シャンプーやトリートメントが選べたり、ハンドクリームをくださったり、様々なサービスが充実していました。 みなさん優しく丁寧に接してくださり、急なメニュー変更にもご対応いただきありがとうございました。 また利用したいと思います。
さきいかさん(女性/10代後半/学生)
最初のカウンセリングシート(タブレット)で美容師さんと話すか話さないかを選べたのが良かったです。また、私は話さない方を選んだのですが全く話さないわけではなく、本当に適度に話しかけてくださって気まずい空気にはならず、ありがたかったです。マッサージサービスや香りのサービスは新鮮で面白かったです。
航也さん(男性/20代前半/学生)
・内装 隅々まで清掃が行き届いており、リラクシングな空間でした。
・接客 自分は普段床屋に行っているため、勝手がわからず少し緊張していましたが、話しやすい印象で安心しました。
・技術 「似合わせメンズカットコース」を利用しました。 仕上がりは非常に良く、「流石は人気店だな」と感じられるものでした。 また、ヘッドスパやマッサージも心地よく、リラックスできました。
みりさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)
今まで利用した美容室の中で1番丁寧な接客でした。 気遣いがホテルに来たかのような錯覚をおこします。 自社製品の宣伝やポイントカードの紹介などに力を入れている感じはしますが、1度断るとそれ以上の勧誘はありません。商品の紹介などが多いので、施術時間にプラス10~15分くらい余裕もった方が良いかもです。 今回は久しぶりにパーマをして貰って色々相談しながら満足いく仕上がりにしてもらい、ありがとうございました!
丁寧な接客とわかりやすい説明で、大変過ごしやすいサロンでした。
皆さんテキパキと働かれていて、見ていて気持ちのいい空間でした。
初めての方にもおすすめします。
希望の髪型についてもあまりこだわりがないので、ざっくりと仕上がりイメージをお伝えしただけでしたが、その部分も踏まえて具体的に落とし込んで仕上げていただいたと思います。
ありがとうございました。