COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
きどさん(女性/30代前半/会社員)
総合:5
丁寧な接客とわかりやすい説明で、大変過ごしやすいサロンでした。 皆さんテキパキと働かれていて、見ていて気持ちのいい空間でした。 初めての方にもおすすめします。
希望の髪型についてもあまりこだわりがないので、ざっくりと仕上がりイメージをお伝えしただけでしたが、その部分も踏まえて具体的に落とし込んで仕上げていただいたと思います。 ありがとうございました。
ゆーさん(女性/20代前半)
落ち着いた雰囲気で丁寧にカウンセリングをしてくださり、さらさらストレートの素敵な仕上がりにしていただきました。スタイリストさんはもちろん、案内してくださった女性の方もとても丁寧な言葉遣いで対応してくださり、幸せな気持ちになりました!また他の従業員の方も丁寧な方が多く、また来店したいと思いました。
ももちゃんさん(女性/20代前半)
案内してくれた方、担当していただいた方、アシスタントの方、最初から最後までスタッフさんの雰囲気が良い所で、また行きたいなと思いました。 シャンプー、リンス、アロマやマッサージの仕方?など何かを選ぶ場面が多く、優柔不断なので悩みましたが、それだけ各お客様のご意向に沿わせようとしてるのが分かり、好感が持てました。良ければ適当でもいいので、人気なものやおすすめを案内の段階で教えていただけると優柔不断には助かります。
よねさん(女性/30代前半)
入店時の受付の方からスタイリストさん、アシスタントさん、全員の方の接客や施術が丁寧で驚きました。 希望があまり固まっていなかったのですが、細かくカウンセリングしてくださり、とてもおしゃれに仕上げていただきました!スタイリング方法も丁寧に教えていただきました(*^^*) 飲み物やスマホの充電にまでお気遣いがありました! シャンプーやアロマが選べたりするのも、楽しかったです♪ 定期的に通いやすいメンバーズカードの制度もあり、入ると前髪は無料でメンテナンスしてくださるそうです!(すごい) 引っ越してきたばかりで美容院を探していたのですが、見つかりました☆近くに住んでいる友達にも勧めたいです!
イモカタバミさん(女性/40代/パート・アルバイト)
スタイリストさん、他スタッフの皆さん、とても親切で、初めに接客に対する希望を細かくアンケートをとって対応してくださるので、とても安心して過ごせました。 温かいコーヒーと紅茶のサービス(おかわりも声をかけていただき)もありがたかったです。 また、今後のやってみたいスタイルや、ホームケアなどこちらの話をよく聞いてくださり、アドバイスをたくさんいただけました。また利用させていただきたいなと思いました。
しょんさん(女性/20代後半/会社員)
初めて行ったので緊張したのですがみなさんとても優しく接してくださって良かったです!根元の黒いところが気になるからそこがブリーチしたいしか伝えてないのにとても良い色でトゥルトゥルサラサラに仕上げて頂けて大満足でした!担当のスタイリストさんとアシスタントさんとも楽しく話せてあっという間に時間が経っていました。。。シャンプー、マッサージも気持ちよかったです。またお願いします!!
なっくんさん(女性/50代/会社員)
初来店です。 20年以上通ってた美容院から新しい美容院へ。 どんなお店かドキドキでしたが、受付の方の最初の対応からお会計までどのスタッフも好感が持てました。 やっぱり挨拶は大事! 髪の悩みなど聞いて頂いて、スタイリングの仕方も丁寧に教えてもらえました。ただ、あんまり切った感が無くて… 似合う髪型にして下さいとお任せしていいのか迷いました。が、帰宅した時の娘の一言が「いーじゃん!いーじゃん!髪色もツヤもいい感じ!」と好評でした。
あかねさん(女性/50代)
総合:4
初めてのお店は緊張するのですが、最初に声を掛けてくださる女性がとてもステキで丁寧かつフレンドリー。緊張はすぐに解けました。丁寧な感じはどの方もそうだったので 全体的にそういう雰囲気なのでしょう。次回に不安がなくなります。提案も過不足なく、仕上がりも上々。元々美容院へ行く頻度はすくないですが、次回は迷わずこちらを利用させていただきます。
りんかさん(女性/20代後半/会社員)
初めて利用しました。 店内はとてもおしゃれな雰囲気ですが、店員さんは愛想がよく丁寧だったのでソワソワせず落ち着けました。また、飲み物やマッサージのサービスがあったり、洗髪時のガーゼの香りを選べるなどとてもリラックスできます。 カットについてはまず希望をしっかり聞いてくださってタブレットに入力?をされており、きちんと希望した点を抑えてカットしていただきました。細かい部分(私の場合は長さなど)については、選択肢とそれぞれのメリットデメリットを提示して確認してくださったので、安心して切ってもらえました。もちろん仕上がりも大満足です。
なさん(女性/20代前半/会社員)
人と話すことが好きでは無いので静かに過ごしたいと伝えますがどこに行っても仕事のことや趣味の話をされる中、本当にゆっくり出来ました ふわっとしたイメージしか伝えられなかったのに2パターン考えていただいて希望通りの仕上がりでした 1回以上同じ場所に行くことがないのですが、説明も丁寧でここなら通えると思いました
マユミさん(女性/40代/会社員)
初めて利用させていただきました。 待ち時間で、システムや、メニューを、わかりやすく説明してくれて、安心できました。 スタッフのみなさん、接客、言葉遣い、とても丁寧で、また利用したいと思っています。
丁寧な接客とわかりやすい説明で、大変過ごしやすいサロンでした。
皆さんテキパキと働かれていて、見ていて気持ちのいい空間でした。
初めての方にもおすすめします。
希望の髪型についてもあまりこだわりがないので、ざっくりと仕上がりイメージをお伝えしただけでしたが、その部分も踏まえて具体的に落とし込んで仕上げていただいたと思います。
ありがとうございました。