COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
きどさん(女性/30代前半/会社員)
総合:5
丁寧な接客とわかりやすい説明で、大変過ごしやすいサロンでした。 皆さんテキパキと働かれていて、見ていて気持ちのいい空間でした。 初めての方にもおすすめします。
希望の髪型についてもあまりこだわりがないので、ざっくりと仕上がりイメージをお伝えしただけでしたが、その部分も踏まえて具体的に落とし込んで仕上げていただいたと思います。 ありがとうございました。
わかばさん(女性/20代後半/会社員)
店内の雰囲気、店員の対応、仕上がり全てにおいて十分満足出来る内容でした。惜しいなあと感じたのは初めのアンケート記入後待ち時間が少し長いと感じました。店内には他の客も多くいたので対応に追われていたのかな?とは思うのですが、iPadを鏡の前に置いて冊子を読んでいる状態でいたので「今しばらくお待ちください」など一声かけてほしかったなと思いました。 でもそれ以外は本当に素晴らしかったです。これからもよろしくお願いします。
やなちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)
スタッフさんは丁寧な対応で安心して施術をお任せできました。 髪の悩みはもちろん、料金やメニューなどもスムーズに丁寧に説明してくださり助かりました。 仕上がりもサラサラで満足いたしました。 また利用させていただきたいなとおもっております!
みぃあさん(女性/30代前半/主婦)
髪色を無惨な状態にされてしまった為、泣きそうになりながら電話をかけた所、快く受け入れてくれて、親身になって話を聞いてくれ、素晴らしい出来きの髪色にしてくださいました。店内の雰囲気もおしゃれだし、店員さん皆さん優しく丁寧に対応してくて、こちらの要望に合わせてしっかりクーポンとかも案内してくださり、使用してくれるアイテムの説明等も丁寧にしてくださり、最後まで不安無く居られました。シャンプーの際のアロマが選べるのも良かったし洗うのも気持ちが良かったし、ドリンクと一緒に出してくれたお菓子も美味しかった!肝心の仕上がりも本当に凄くて、パサパサだった毛先もしっかりコーティングされてて指通り良くなってて大満足!!色も希望通りに直してくれて本当に最高でした!!少しお値段高めかな…とは思いますがお値段以上の仕上がりになります!!
ようちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)
利用している沿線にある美容室さんの中で特に高評価が多かったので利用させて頂きました。 初めてでもとても親切にわかりやすく案内してくださり、どのクーポンを選べばいいか分からない場合でも予約できるサービスもあって良かったです。 最初にスタイリストさんに対して「積極的に会話したいか」「静かに施術して欲しいか」など、接客パターンを選べるのも良かったです。私は「雑誌を読みたい」を選び全体的に静かに施術して頂きましたが、要所要所で大事なことを伝えてくださり凄く良かったです。 希望通りのヘアスタイルとカラーにしてくださり、日頃のスタイリングのコツとかも学ばせて頂き、滅茶苦茶満足してます!また利用したいです!
ゆりっさんさん(女性/20代前半/会社員)
総合:4
初めて行かせていただきました! 予約して行きましたが、混雑していたそうで少し待たされましたがお店の雰囲気や接客態度はとてもよかったです! 施術もこちらの要望を受け入れつつアドバイスしてくださったりと非常に丁寧だったと思います。 次回もぜひお願いしようと思います(*^^*)
絵美太郎さん(女性/50代/会社員)
まず、レセプションさんがプロフェッショナルで素晴らしいと思いました。過不足ない案内と笑顔、彼女がいるだけで美容室の格が上がります。スタイリストさんも的確なアドバイスで迷わずお任せできました。マイナス点はカラー剤がオデコとこめかみに着いていて簡単に落ちなかった事だけです。久しぶりにカットもカラーも職場や家族に褒められました。おすすめいただいたトリートメントが効いているのか、めちゃくちゃまとまりが良いです。またよろしくお願いします。
にゃいさん(女性/30代後半)
ドリンクサービスのおかわりや、マッサージ、お手洗いの気遣いなどがありサービスが良かったです。 場所も駅から近いので、雨の日でも通いやすく、なりより担当してくださった方のカットがわたし好みでした。 いつも違うところに通っているので、あまり変化がないようにとオーダーしたのですが、逆に良い感じに少し違う雰囲気で素敵に仕上げて頂きました。 工程に無駄がなくスムーズだったことも良かったです。 動作が遅い人が苦手なため笑 次もこちらで予約しようかと思うくらい良かったです! とても綺麗に仕上げて頂きありがとうございます。
SHさん(女性/40代/その他)
初めてで、当日の急な予約でしたが、丁寧に対応していただきました。 サービス内容も繊細で、とても心地良かったです。 良い時間が過ごせました。ありがとうございました。 また行きたいと思います。
ミキさん(女性/40代)
初来店でした。 お店に入ってすぐ、レセプションの方の神接客に感動!本当に素晴らしい接客です。 そしてアシスタントの方の丁寧な接客、シャンプー、マッサージ気持ちよかったです。 スタイリストさんの技術はもちろん、カウンセリングをしっかりしてくれて、こちらの悩みや思ってることを的確に理解して施術していただけて、仕上がりも大満足です。 居心地が良く、やっとまた来たいと思える美容院に出会えました! ありがとうございました。
めがねさん(女性/30代前半/会社員)
総合:
平日の昼間でしたがお客さんがたくさんいたので人気なんだなぁという印象でした。 レセプション専門の方がいて当日の流れやお店の利用方法(ワイファイやdマガジンの見方など)を教えてくれます。 飲み物と小さいお菓子やシャンプー時にかけるガーゼのアロマが選べたりなどのプラスサービスがすごくあり、楽し嬉しかったです。 スタイリストさんも定まってない要望にしっかり応えてくれてカットもはやくよかったです。 シャンプー・トリートメントも種類が豊富で自分の髪にあったものを選んでもらえてよかったです。
500円で会員カードが作成でき無期限で使用可。 一番すごいなと思ったのは前髪カットだけなら無料でできるというところでした、その他にも特典あり入る価値ありかと。 おすすめさせますが無理な勧誘とかは全くなかったです。
美容室は固定しないで予約できるところにいく派ですが久しぶりにまた行きたいなと思える美容室でした。
丁寧な接客とわかりやすい説明で、大変過ごしやすいサロンでした。
皆さんテキパキと働かれていて、見ていて気持ちのいい空間でした。
初めての方にもおすすめします。
希望の髪型についてもあまりこだわりがないので、ざっくりと仕上がりイメージをお伝えしただけでしたが、その部分も踏まえて具体的に落とし込んで仕上げていただいたと思います。
ありがとうございました。