COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
すさん(女性/30代前半/自営業)
総合:5
納得のいく美容院が見つからずカットもカラーもずっと放置していました、しかし週末に子供の誕生日旅行があるのでどうしても綺麗にしたく口コミが良かったこちらに行く事にしました! 口コミ通りスタッフさんの対応がとても良く担当してくださった方は話しやすく希望通りにしてくれようとたくさん提案してくれました。受付の女性も明るく元気でスタッフの人数が多いので活気溢れる感じでした! 満足のいくカットとカラーにしてもらえて旅行がもっと楽しみになりました!
おのさん(女性/30代前半)
カット/カラー(全体+ハイライトブリーチ+ハイライト用カラー)/トリートメントを利用しました。
久々の休日に「もう、整えばいいや…当日希望だけ伝えよう…」と体力1%のモチベーションで初来店。メニューを決める力もなく当日相談後に施術していただきました。
白髪ぼかしをしたかったので「グラデorハイライト」で悩んでいたところ、アドバイスいただき細めのハイライトを入れていただくことに。普段しているヘアカラーの色味をすごーく曖昧なかんじにお伝えして最終的にお任せにしたのですが、暗めのラベンダーカラーに馴染むピンク系のハイライトと素敵な色にしていただけて嬉しかったです。 セットのシャンプートリートメントはオマケ位なんだろうなと期待していなかったのですが、しっとり潤ってつやつやになっていてビックリしました。(購入した生キューティクルのヘアオイルも家でつやぷるを楽しんでいます買って良かった…)
スタッフの皆さん接客もそうですが、一度お伝えした内容をしっかり他の方にも伝達してくれているのが本当にすごい。 施術もスタッフの方も過去一素敵なお店でした!また利用させていただきます!
かっしーさん(女性/20代後半)
縮毛矯正とカット+トリートメントをお願いしました! 初めての美容室は緊張してしまうので、朝ごはんを食べずに挑みましたが最初の受付の方から丁寧かつ笑顔がステキな方で、ここにして良かった~とひと安心! 担当の方とその日の服装がペアルックスになっていて、まさかの偶然に笑ってしまい緊張が溶けました!施術に関しても、オススメしてくださったオプション料金の説明も、こちらが質問したことに関しても満足な対応でした◎落ち着いた雰囲気でリラックスして約2時間ストレスなく過ごせました! 基本的に引っ越してから自分とマッチするまで美容室を転々とすることが多いですが次からもこちらの店舗で担当してくださった方にお願いしたいと心から思えました。
みーしゃんさん(女性/60代/パート・アルバイト)
お店に入っての第一印象は「受付のお姉さんの笑顔カワイイ」でした。カウンセリングもとても丁寧で、今までのパーマで傷んでいた毛先のハネやカラーに関しての疑問などわかりやすく説明していただき、安心してお任せできました。シャンプーの時に顔にかける布(?)にアロマの香りをつけてくれるのですが、4種類の香りがあり「4回は楽しめますね」と言って笑ったのを覚えています。最後にアイロンでのセットの仕方を教えていただいたので、自分でも素敵に仕上げられるように頑張ります。次回もまた、お願いしたいです。
わかばさん(女性/20代後半/会社員)
店内の雰囲気、店員の対応、仕上がり全てにおいて十分満足出来る内容でした。惜しいなあと感じたのは初めのアンケート記入後待ち時間が少し長いと感じました。店内には他の客も多くいたので対応に追われていたのかな?とは思うのですが、iPadを鏡の前に置いて冊子を読んでいる状態でいたので「今しばらくお待ちください」など一声かけてほしかったなと思いました。 でもそれ以外は本当に素晴らしかったです。これからもよろしくお願いします。
なーさんさん(女性/40代)
久しぶりの美容院でしたのでクチコミ重視で初めて来店しました。 入店からお見送りまで終始とても丁寧で今まで行った美容院の中で本当に一番良かったです! 今回、伸ばしてた髪をバッサリ切りたくてショートにしたのですがイメージ通りの仕上がりにして頂けたので大満足です! ありがとうございました。 次回もまたお願いしたいです。
やなちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)
スタッフさんは丁寧な対応で安心して施術をお任せできました。 髪の悩みはもちろん、料金やメニューなどもスムーズに丁寧に説明してくださり助かりました。 仕上がりもサラサラで満足いたしました。 また利用させていただきたいなとおもっております!
みぃあさん(女性/30代前半/主婦)
髪色を無惨な状態にされてしまった為、泣きそうになりながら電話をかけた所、快く受け入れてくれて、親身になって話を聞いてくれ、素晴らしい出来きの髪色にしてくださいました。店内の雰囲気もおしゃれだし、店員さん皆さん優しく丁寧に対応してくて、こちらの要望に合わせてしっかりクーポンとかも案内してくださり、使用してくれるアイテムの説明等も丁寧にしてくださり、最後まで不安無く居られました。シャンプーの際のアロマが選べるのも良かったし洗うのも気持ちが良かったし、ドリンクと一緒に出してくれたお菓子も美味しかった!肝心の仕上がりも本当に凄くて、パサパサだった毛先もしっかりコーティングされてて指通り良くなってて大満足!!色も希望通りに直してくれて本当に最高でした!!少しお値段高めかな…とは思いますがお値段以上の仕上がりになります!!
たいちさん(男性/20代前半/会社員)
非常に丁寧で心地の良い対応をしていただけました。 アシスタントの方からもろもろご提案いただくこともありましたが、 全く不快感はなく、快いご対応をいただきました。
さらに帰り際には、トリートメントやオイル等のプレゼントもいただき大満足です!
志木でここまで顧客体験価値を高く感じた美容院はありませんでした。
またの機会があればよろしくお願いいたします!
まゆみさん(女性/30代前半)
こちらの要望をしっかり聞いてくださり、金額や終了時間に関しても施術前に教えていただけたので安心出来ました。 スタッフの皆さんもニコニコされていて雰囲気が良いです。 扱いやすい髪型にしていただき大満足です。 次回もよろしくお願いします。
納得のいく美容院が見つからずカットもカラーもずっと放置していました、しかし週末に子供の誕生日旅行があるのでどうしても綺麗にしたく口コミが良かったこちらに行く事にしました!
口コミ通りスタッフさんの対応がとても良く担当してくださった方は話しやすく希望通りにしてくれようとたくさん提案してくれました。受付の女性も明るく元気でスタッフの人数が多いので活気溢れる感じでした!
満足のいくカットとカラーにしてもらえて旅行がもっと楽しみになりました!