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お客様から頂いた貴重なお言葉をご紹介致します②　【浦和】

2020.05.11

自粛中の中、COVER HAIR & SPA bliss 浦和店にご来店頂き誠にありがとうございます☆

以前こちらのブログにて、

お客様から頂いたお声と当店で行っている対策やお客様に喜んで頂く為の取り組みについてご紹介をさせていただきました。

前回のブログはこちら！！

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https://www.cover-s.jp/spa/by-staff/ootsuka/4049/

私達は、お客様にまた来たいと思って頂ける美容室、必要とされる美容師になる事を目標にし、日々勉強しております。
その一環として、アンケートや口コミのご協力をご来店してくださったお客様へお願いしております。

頂いた内容を全スタッフで共有しミーティングを重ね、

＊良い事はもっと伸ばし

＊出来ていない事は改善出来るよう対策

行動に繋げております。

皆様にお応え頂いた内容は本当に勉強になっております。
些細な事でも構いませんので、

今後もお気付きの点などご意見、ご感想お聞かせ下さいませ！

【お客様の声①】

「スタッフさん全員、担当でなくても感じのよい対応をしていただけました。店内は広くてゆったりしています。

カーテンなどで各席やシャンプー台がさりげなく仕切られて落ち着けます。」

～サロンからのコメント～

ご来店頂くお客様に気持ちよく過ごして頂けるよう、スタッフの挨拶・返事・表情など日々、教育をしております。

お褒めの言葉を頂き嬉しい限りです♪

また、当店のコンセプトは白を基調とし濃木目や金物のラインが調和したシンプルシャープな店内で、そこへヨーロッパのカーテンスタイルの装飾を施す事で、優雅な落ち着きと温かさを演出しています。シャンプースペースにはブラックビーズのカーテンをあしらい、リラックスされているお客様同士が隣を気にすることが少なくなるよう配慮しております。

是非リラクゼーションの空間をお楽しみ下さい♪

【お客様の声②】

「シャンプーがとても気持ちよかったです。バブル？みたいな特殊なシャワーで頭皮がスッキリした気がします。」

～サロンからのコメント～

当店では、デザインだけでなく、「髪の状態」「ケア」もとても大事にしております。

シャンプーの際に使用しているお水は、

「マイクロバブルウォーター」といい、普段のご自宅でのシャンプーでは落としきれない物質などを取ってくれるものになります。髪の毛は、手指の次に様々な物質が付きやすいと言われておりますので、それらを綺麗に落とせる事で、お客様にはご好評頂いております♪

(通常のサロンでは3000円程で行なっているそうですが、当店では何度使っても一律で162円を皆様から頂戴しております)

【お客様の声③】

「新型コロナの感染が心配でしたが、店内は次亜塩素酸水拡散の対策をされていて、不安が和らぎました。

(カラーの時にマスクをしたまましていただけたので、よかったです！)」

～サロンからのコメント～