COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
あーたんさん(女性/20代前半/その他)
総合:5
今回は素敵な施術誠にありがとうございました^^ 直前の予約にも関わらず最初から最後まで担当の方に施術して頂き誠に嬉しかったです!
沢山お願いをしたのですが、一緒に考えて全てお願いを叶えて下さりとても嬉しかったです!
お話も本当に楽しく、時間があっという間でした! 沢山褒めて下さり嬉しかったです^^
明日はいよいよコンサートなので、可愛くなれた髪型で楽しんできます!
次回まだカラーをするかは悩んでますが、イベント前にまた指名でお願いしようと思っていますので、次回もぜひよろしくお願い致します!
ゆんゆんさん(女性/30代前半)
当日思い立って連絡したにも関わらず すごく丁寧に案内をしていただけました。
最初に料金の説明があったのはよかったです! シャンプーなども髪質に合ったものを選べたので ありがたかったです。
頭のマッサージ、肩のマッサージなど サービスでやっていただけて、大満足です。
カウンセリングもとても丁寧でよかったです。 髪型も扱いやすく、周りからも好評でした! なかなか近くに行く予定がないのですが、 またタイミング合えば伺わせていただきたいと思います。
みなみさん(女性/40代/主婦)
総合:4
始めて伺いました。 子どものお迎えの時間がギリギリになりそうで、事前に連絡をしご対応いただきました。 結果、想定より早く仕上がり、良かったです。
担当の方は、お話しもしやすく、予約したものでは私の希望するカラーは難しいとのことでカラー剤を変更してもらいましたが、都度料金がどのように変わるか、総額がいくらになるのかの説明もあり、真摯な印象を受けました。
シャンプーの後に、マッサージをしていただいたのですが、最近は肩のマッサージをしない美容院も多いので、嬉しかったです。
さつきさん(女性/30代後半/主婦)
カットとデジタルパーマで初めて利用しました。 前の予定が早く終わったため、可能であれば時間を早めてほしいと電話で相談させてもらったところ快く早めて頂けてありがたかったです!
どのスタッフさんもとても感じの良い接客で、シャンプーをお悩み別に選べます!また、シャンプーの時にアロマを使ってもらえてとてもリラックスできました( ´ー`)
久しぶりのデジタルパーマで綺麗にかけてもらえました! 前髪の縮毛矯正も予約時にお願いしていたのですが、相談したところ今の季節なら前髪を厚くすれば気にならないかも、とのことでナシにしました。たしかにそんなに気にならない仕上がりです!この時期出費がかさむので嬉しかったです♪
カットは、髪の量をもう少し軽くしてもらいたかったのですが、私の髪質だとこれくらいが扱いやすいとのことでした。やっぱり少し重いのですが好みの問題かもしれません。 顔周りももう少し整えてもらえばよかったな、と思いました。
りつこさん(女性/50代/主婦)
久しぶりにちゃんとした美容院にと、朝思い、すぐ予約しました。 やはり、普段行く安くて(1400円)早いところではできない?!髪質改善や、接客サービス(飲み物、お茶菓子がサービスもあり!)、マッサージに、今後のお手入れ相談が良かったです! 前髪カットの500円支払えば、何度何回行ってもタダ!ってサービスにも驚き(^^) このお値段でなら、 また、行きたいです。
まなんさん(女性/20代後半/会社員)
初めて利用させて頂きましたが、 担当さんとお話が合い、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。 またシャンプー時のマッサージや肩のマッサージも気持ちよく、髪型も今困っている所を伝えるとそれの改善策として様々な提案をして下さいました。 とても可愛い髪型にして頂いて満足しました!これから色んなスタイリングを楽しみたいと思います!
いずみさん(女性/30代前半)
知人の結婚式のためヘアセットのメニューで予約しました。施術時間1時間程度のメニューで、最初に「1時間かからず終わると思います、お時間大丈夫ですか?」とのご質問があり、大丈夫ですとお答えました。もともと時間に余裕を持って予約を取っておりましたが、早く終わる分にはありがたいと考えておりました。 少し巻いてもらったあと「少々お待ち下さい」と言われ、約20分くらい放置状態でした。 結果、来店からぴったり1時間で終わったので特に問題はございませんし、他のお客様の施術との兼ね合いで時間に余裕がある自分の優先度合いは低かったのだろうとは理解しておりますが「少々」で20分待つのは正直少し不安でした。 いつも素敵な仕上がりなので、また機会があれば利用したいと思っておりますが、時間について聞かれたら早いなら早いほうがありがたいとお伝えすべきかなと思いました。
ゆうさん(女性/50代/パート・アルバイト)
初来店でした。 平日なのにとても混んでいましたが、そんなに待たされることなく進めて頂きました。 アンケートがあって、雑誌をみたい何十代までしるしをつけましたが何もなかったです。 アンケートの意味がなかったかな?と思ってしまいました。 施術、接客はとても丁寧でよかったです。 ありがとうございました。
かおりんさん(女性/40代/会社員)
初めての来店でしたが、スタッフの皆さんにとても親切に接していただきました。 飲み物もなくなっていないか、心配してくれたり、サービスの品質も最高でした。 また利用したいと思います。ありがとうございました。
cicadayttさん(女性/30代後半/会社員)
商店街の中にある店ですが、店の雰囲気はおしゃれです。 ショットカットをお願いして、希望通りでした。 スタッフも丁寧で親切です。 また行きたいと思います。 ありがとうございました。
なつきさん(女性/30代後半/主婦)
【良かったところ】 ・お手洗いの声かけ、暑くないかなど、気遣いの声がけが多くすぐ対応してもらえてありがたい。 ・初めのカウンセリング、仕上げのときのヒアリングが丁寧で要望をしっかりと伝えられた。 ・全てのスタッフさんが全体に目を配ってなるべく時間を短縮できるようにキビキビと動いていた。
【気になったところ】 ・私だけお茶が出されなかった。 ・開店時間からの予約だったが、少し前にお店に着いて入店していいのか困っていたが、スタッフさんと目があったが放置された。 ・数年前から利用しているがいつも待ち時間が長く、時間がかかる。(スタッフさんは一生懸命されているが、スタッフの人数が足りないか、予約人数がキャパオーバーな気がする。) ・バブルシャワーはもともといらないと思っていたが、220円から330円に値上げされた。いらないので全員料金に含まれるのではなく選択制にしてほしい。
今回は素敵な施術誠にありがとうございました^^
直前の予約にも関わらず最初から最後まで担当の方に施術して頂き誠に嬉しかったです!
沢山お願いをしたのですが、一緒に考えて全てお願いを叶えて下さりとても嬉しかったです!
お話も本当に楽しく、時間があっという間でした!
沢山褒めて下さり嬉しかったです^^
明日はいよいよコンサートなので、可愛くなれた髪型で楽しんできます!
次回まだカラーをするかは悩んでますが、イベント前にまた指名でお願いしようと思っていますので、次回もぜひよろしくお願い致します!