お客様の声

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  えりさん

  総合：4

  初めてお店に足を運びましたが、スタッフの方が皆笑顔で優しく接して頂き、雰囲気がとても良かったです。お茶の入れ替えや雑誌交換、スタッフさんのお客様に対する気付きが素晴らしいと思いました。
  今回はカラーとトリートメントをお願いしたのですが、カラーが上手く伝えられず黒染めしたようなカラーになってしまったので初めての人は特に雑誌などで雰囲気を確認したりする工夫をして欲しかったです。トリートメントはとても気持ち良く髪もサラサラで大満足でした。
  また違うメニューでお願いしたいです

  Coverhair&SPA bliss浦和店からの返信コメント

  えり様
  先日は初めてのご来店誠に有り難うございます。
  
  お店雰囲気やサービス面でのお褒め頂き有り難うございます。喜んで頂き嬉しく思います☆
  
  当店ではここちよく居心地の良い空間づくりを目指してスタッフ全体でおもてなしをするため毎週接客のロープレなどを行いより良いサービスが出来るよう学んでおります。
  
  今回カウンセリングの際にイメージと違い仕上がりに満足頂けず大変申し訳ございません。
  またお直しに足を運んで頂き誠に有り難うございます。
  これからもえり様のライフスタイルに合わせたスタイルのサポートをさせて頂けると嬉しく思います。
  今後はカウンセリング強化しヒアリング力を高めるロープレを行い勉強してまいります。貴重な御意見有り難うございます。
  これからもヒアリング力の向上と技術向上と接客向上に努めてまいります。