お客様の声

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  まるこさん（女性/10代後半）

  総合：4

  結局髪の状態的に値段を高くするしか選択が無さそうで1万円を超えました。カラー自体の仕上がりは悪くは無いですが、リピートはないと思います。私の髪の履歴が複雑なのもありますが、前髪の1部根元が染まっていないことや、色落ち後の色ムラが気になります。トリートメント課金したのに施術後から既にパサパサでした。せめて当日だけでも潤ってくれたら嬉しかったです…！接客はフレンドリーで要望を聞いていただけました。ありがとうございました！

  Coverhair&SPA bliss浦和店からの返信コメント

  まるこ様
  
  このたびは当店にご来店いただきありがとうございました。
  また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
  
  このたびはまるこ様が希望された仕上がりにならなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
  
  いただいたご意見をスタッフに共有させていただき、今後同様のことが起こらないよう、お客さまへのヒアリングをより丹念に実施すると同時に、技術の向上にも努めてまいります。