お客様の声

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  いずみさん（女性/30代前半）

  総合：4

  知人の結婚式のためヘアセットのメニューで予約しました。施術時間1時間程度のメニューで、最初に「1時間かからず終わると思います、お時間大丈夫ですか？」とのご質問があり、大丈夫ですとお答えました。もともと時間に余裕を持って予約を取っておりましたが、早く終わる分にはありがたいと考えておりました。
  少し巻いてもらったあと「少々お待ち下さい」と言われ、約20分くらい放置状態でした。
  結果、来店からぴったり1時間で終わったので特に問題はございませんし、他のお客様の施術との兼ね合いで時間に余裕がある自分の優先度合いは低かったのだろうとは理解しておりますが「少々」で20分待つのは正直少し不安でした。
  いつも素敵な仕上がりなので、また機会があれば利用したいと思っておりますが、時間について聞かれたら早いなら早いほうがありがたいとお伝えすべきかなと思いました。

  Coverhair&SPA bliss浦和店からの返信コメント

  いずみ様
  
  先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
  しかしながら少々お待ち下さいから20分も待たせしてしまい不安な気持ちと不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  お待たせさせてしまい場合に詳細をしっかりお伝えし不安にさせないお声掛けをさせて頂きます。
  
  貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
  
  次回もご来店スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
  
  COVERHAIR＆ＳＰＡ　ｂｌｉｓｓ浦和店
  スタッフ一同