お客様の声

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  みかんさん（女性/40代/主婦）

  総合：5

  浦和は沢山美容室があって、どこにしようと思っていましたが、大正解でした。
  まず、カウンセリングや接客がとても丁寧です。また、トリートメント、ヘッドスパ、カラーも種類が豊富で丁寧なカウンセリングをしながら決められるので、仕上がりが良いのはもちろん、納得感が高いです。
  カットも丁寧やカウンセリングがあり、カットの途中でもこちらの要望に気持ちよく応えて下さり、大満足です。
  またシャンプーやトリートメントだけでなく、ドライヤーやシャワーにもこだわっていて、ブロー前でもツヤツヤの仕上がりで感動しました。

  接客を4にしたのは、アシスタントの方達の表情とかが固かったかなーと感じたからです。とても丁寧でしたし、おもてなされていると感じましたが、初めての美容室で緊張していたので、みなさんの緊張も感じてしまいました。大変かと思います笑顔でリラックスして頂けたら、こちらももっとリラックス出来たかなと思います。

  有難うございました。また伺います！

  Coverhair&SPA bliss浦和店からの返信コメント

  みかん様
  
  先日は初めてのご来店頂き誠にありがとうございました！
  
  【みかん様のこだわりポイント】
  骨格、お悩み、ライフスタイルや要望に合わせて施術させて頂きましたが喜んで頂きありがとうございます♪
  人気サービスの髪質に合わせて選べるシャンプーやトリートメントやドライヤー、別途料金で頂いているマイクロバブルウォーターにも満足と納得して頂ける仕上がりになり私達もとても嬉しいです！
  
  しかしながらアシスタントの表情が固く満足度が落ちてしまったこと申し訳ございませんでした。
  接客の質を高め満足度をあげるため接客の見直し向上させて頂きます。
  貴重なご意見ありがとうございます。
  
  みかん様のご来店スタッフ一同お待ちしております。
  
  COVERHAIR＆ＳＰＡ　ｂｌｉｓｓ浦和店
  ディレクタースタイリスト 江原 拓実