COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
なつきさん(女性/30代後半/主婦)
総合:5
【良かったところ】 ・お手洗いの声かけ、暑くないかなど、気遣いの声がけが多くすぐ対応してもらえてありがたい。 ・初めのカウンセリング、仕上げのときのヒアリングが丁寧で要望をしっかりと伝えられた。 ・全てのスタッフさんが全体に目を配ってなるべく時間を短縮できるようにキビキビと動いていた。
【気になったところ】 ・私だけお茶が出されなかった。 ・開店時間からの予約だったが、少し前にお店に着いて入店していいのか困っていたが、スタッフさんと目があったが放置された。 ・数年前から利用しているがいつも待ち時間が長く、時間がかかる。(スタッフさんは一生懸命されているが、スタッフの人数が足りないか、予約人数がキャパオーバーな気がする。) ・バブルシャワーはもともといらないと思っていたが、220円から330円に値上げされた。いらないので全員料金に含まれるのではなく選択制にしてほしい。
じゅりりんさん(女性/30代後半/その他)
今回で二回目の施術を受けたのですが、担当スタイリストさんを指名させていただいてよかったと思いました♪
色味も満足で仕上がりも大満足です☆
くだらたい話しでも盛り上がって時間があっという間でした笑
他のお客さんが来ちゃったらお待たせさせながらの施術になってしまうかもと最初に言われておりましたが、無事に担当スタイリストさんの腕前で他のお客さんと被ることなく時間も終わってTHE 仕事できる男って感じがしてカッコよかったです!(脱線してしまいすみません。)
お家でシャンプーしても少し色味が落ちてもいい感じになってくれてその色も気に入ってます♪
今回のスタイリストさんを指名してよかったって思えました☆ また是非よろしくお願いいたします☆
りょーたさん(男性/20代後半)
初めて利用しました。来店した雰囲気はスタッフの方々の笑顔が素敵で心地よかったです。 カットはカウンセリングをしっかりしてもらえたので思った通りの仕上がりにして貰えました。 シャンプーの種類やフェイスカバーの香りなど種類が豊富で、他のも試してみたいなと思いました。 ありがとうございました。
みーさん(女性/50代/パート・アルバイト)
夏らしいスタイルにしてください、とお願いしたら、とてもさっぱりとしたさわやかなカットにしてくださいました。 私自身が特別に、こういうスタイルにしてください、とかと言わなくても、いつも私のイメージとその時期(暑さとか日差しとか寒さとか湿気とか)に合わせて髪型を提案してくれるので、とても助かります。 今回は、カラーの色あいも決めてくださって、元気で健康的な感じなので満足しています。 シャンプーをしてくださる方も丁寧に力の入れ具合などを聞いてくださるし、店員の方々はみんな親切です。 メニューに関しては、あまりに項目が多すぎてどれがどう違うのかちょっとわかりにくい気がします。
あずさん(女性/40代/会社員)
今回で2度目の来店です。 私は毎回違う美容院へ通っていて、特に決まった行きつけは無いのですが、初めて行った時、思い通りの雰囲気にして頂いてとても満足したので再来しました。 否定とかしないで似合うと思いますよ!とスンナリとやってくれて気持ちよかったです。 今回は、髪が傷んでバサバサで縮毛矯正とカラーを同時にやるメニューでしたので少し心配でしたが、とても良い感じに仕上げて下さりました。ツヤツヤで傷みもわからなくなりました。お値段は高めなのですが、良い所は高いのは仕方ないですね。
はるさん(女性/50代/パート・アルバイト)
スタッフの皆さんが、とても親切で丁寧な接客を心がけていて感心しました。
ネットで予約する際にメニューで悩んでいたところ、施術に入る前のカウンセリングでスタイリストさんがしっかりと対応してくださり、料金も明確で安心して施術を受けることができました。
アロマ、シャンプー、トリートメントを選択できるメニューでは、気分やヘアケアのダメージ具合により、自分で決められるのはとても良かったです。また相談しながらも決めることもでき、非常に安心感がありました。
仕上がりは、カットもヘアカラーのトーンも理想的で、痛みも目立たなくなり髪に艶も出てとても気に入りました!
また次回もこちらでお願いしたいと思います。ありがとうございました。
ムサシさん(女性/40代/パート・アルバイト)
カラーが初めてで緊張していたのですが、担当スタイリストさんの説明がとてもわかりやすかったです。色を載せる作業も丁寧で、安心してお任せすることが出来ました。 仕上がりも満足です!!
シャンプー・トリートメント担当は別の方でしたが、頭部だけでなくシャンプー後に首筋や肩までもマッサージしてくださって最高に気持ち良かったです。 おかげ様で身体もスッキリしました。
ありがとうございました!!
のぞみんさん(女性/30代前半/会社員)
トリートメントとカットをしていただきました。 髪の引っ掛かりが少なくなりました! またよろしくお願いします。
なーさん(女性/40代/会社員)
状態:伸ばしかけロング 希望:長さはあまりカットせず、毛量を軽くしたい。髪のゴワつきも何とかなると良い。
初来店でしたが、受付の方も担当の方も皆さん感じの良い方で安心しました。 シャンプーをする時のフェイスカバーに香りをつけることもできる ということで、 シャンプー&ヘッドスパの気持ちよさ+自分が選んだ良い香りでとてもリラックスできました。 数種類の中から選べたので、また他の香りも試してみたいです。
特に嬉しかったのは今回お勧めしていただいた「生トリートメント」の効果で、「即効性がある」とおっしゃる通り、ゴワついていた髪の手触りが施術前・後で全く変わりました。 翌日の会社で周りからも「そんなに髪サラサラだった?」と言われる程で、トリートメントでこんなに違いが出るのだな-と実感しました。 スタイリングもしやすくなり、伸ばしかけのストレスが解消されたので、綺麗に伸ばしていきたいと思います。 ありがとうございました。
リョウさん(女性/40代/パート・アルバイト)
今回2回目の来店ですが、前回と同じく接客も仕上がりも、とても満足しています。 髪の悩みも解消されました!料金は少し高めだとは思いましたが、仕上がりを見ると納得しました。 また8月にお邪魔する予定なので、よろしくお願いします。 受け付けの方の優しさに感謝です。 ありがとうございました。
【良かったところ】
・お手洗いの声かけ、暑くないかなど、気遣いの声がけが多くすぐ対応してもらえてありがたい。
・初めのカウンセリング、仕上げのときのヒアリングが丁寧で要望をしっかりと伝えられた。
・全てのスタッフさんが全体に目を配ってなるべく時間を短縮できるようにキビキビと動いていた。
【気になったところ】
・私だけお茶が出されなかった。
・開店時間からの予約だったが、少し前にお店に着いて入店していいのか困っていたが、スタッフさんと目があったが放置された。
・数年前から利用しているがいつも待ち時間が長く、時間がかかる。(スタッフさんは一生懸命されているが、スタッフの人数が足りないか、予約人数がキャパオーバーな気がする。)
・バブルシャワーはもともといらないと思っていたが、220円から330円に値上げされた。いらないので全員料金に含まれるのではなく選択制にしてほしい。